経験を積んだ方が、経営管理SaaSで提案から定着支援まで任される
複数の役割を短期間で経験でき、経営変革の担い手として成長できます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

経営管理プロダクトLoglassのカスタマーサクセス/プリセールスとして、お客様の経営管理業務の成熟化に伴走します。商談から導入支援、定着支援まで各フェーズで提案やプロジェクトを推進し、お客様対応を支える仕組みの整備やプロダクト部門への機能要望の連携も担います。育成ステップとして短期間に複数の役割を経験できるため、キャリア志向に合わせて担当範囲を広げられます。経営の意思決定を支える標準化されたSaaSで、多くのお客様に影響を及ぼすチャレンジに参加できます。

■具体的な業務内容・ミッション

本ポジションは、経営管理プロダクトLoglassのカスタマーサクセス/プリセールス職の募集となります。

ご入社後は、これまでのご経験を活かしながらカスタマーサクセス/プリセールスとして、お客様を適切にリードし、お客様の経営管理業務の成熟化に向けたLoglassの導入/活用に伴走する役割を担います。
商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、お客様への提案やお客様と協同したプロジェクトの推進、加えて、お客様に向け対応だけでなく、それを支えるオペレーションや仕組みの整備、プロダクト部門に対する顧客からの機能要望／機能要求の連携等、幅広い領域の業務を推進しています。

ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、育成ステップとして、短期間に複数の役割をご経験頂く可能性もございます。

▼カスタマーサクセスチームの業務
・経営管理業務の改善に向けたお客様へのLoglassの提案活動
・Loglass導入に向けたお客様へのプロジェクト支援
・Loglass活用の高度化に向けた提案活動
・機能／仕様に関するカスタマーサポート対応
・プロダクト部門に対する機能要望／機能要求の連携
・サポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信
・顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用

カスタマーサクセス部門のご紹介
どんなチームで、どんな想いをもって仕事に取り組んでいるのか。

カスタマーサクセス部門のリアルを、noteで公開しています！
ご興味をお持ちいただけましたら、ぜひご覧ください！

・VPoCSのnote：[事業を動かすCSへ](https://note.com/loglass_post/n/ndf96f5e9c5a7)

・noteマガジン：[ログラスのCSについて](https://note.com/loglass_post/m/ma2294d551860)

【こんな方におすすめ】
・これまでの経験を次の一歩につなげ、担当範囲を広げたい方
・SaaSの提案や導入支援を通じて、経営管理の知見を深めたい方
・お客様の意思決定を支える仕事で成長を実感したい方