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事務系総合職|IT未経験から顧客サポートとディレクションを学ぶ
専門知識不要、入社後2〜3年かけてじっくり成長できます
顧客対応からディレクションまで任される範囲が広がります
【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285)がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。
IT業界未経験でも、入社後2〜3年かけてサービス理解と業務内容を習得できる環境です。まずは既存顧客の問い合わせやサポート対応を中心に、業務の全体像をつかみます。経験を重ねると、営業が成約した新規企業の要望ヒアリングや、開発部署との連携によるディレクション業務へと担当が広がります。周囲の先輩と一緒に、分からないことを調べながら実務を身につけられます。
【業務内容】
弊社サービス導入後の顧客フォローおよび新規導入検討の顧客要望のヒアリングから該当部署への接続など担当を持ちつつディレクション業務も担っていただきます。
・事業:ネットワークビジネスを展開される企業に対して、顧客管理システムの提供やコールセンター代行などご要望に応じたサービス提供。
・業務:企画営業部としてサービス導入後の既存顧客のフォローおよび、営業が成約した新規企業の要望ヒアリングから開発部署との連携などディレクション業務に至るまで幅広く担当。日々の業務割合としては8割以上は既存顧客の問い合わせやサポート対応中心になります。
業務内容の変更範囲:会社の定める業務範囲
【こんな方におすすめ】
・IT未経験から一つずつ業務を覚えて伸びたい方
・顧客対応から企画・開発連携まで任される仕事に挑戦したい方
・コミュニケーション力を活かして周囲と協力しながら成長したい方
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