経験2〜3年目の次の一歩に、大規模プロジェクトを任される環境
研修参加費補助や勉強会参加費補助で、学びを続けながら成長できる

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

「同社®」を導入いただいたエンタープライズ企業のお客様の導入から定着までを、先輩と連携しながら一貫して担当していただきます。最初はプロジェクト管理や導入後のフォローから関わり、経験を重ねるごとに大規模導入の遂行責任者として任される範囲が広がります。お客様の声を新機能開発に繋ぐ社内連携や、セールスチームとのアップセル・クロスセル提案も経験できます。ご希望やスキルに応じて、施策の立案・マネジメントにも挑戦できます。

【仕事概要】
「hokan®」を導入いただいたエンタープライズ企業のお客様に対し、事業成果の創出までを支援するコンサルティング業務をお任せいたします。
大規模導入プロジェクトの遂行責任者として、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードしていただきます。
単なるサポート業務にとどまらず、お客様の声を直接プロダクト開発に繋ぎ、サービス全体の価値向上にも貢献いただくことを期待しています。

＜業務詳細＞
・「hokan®」導入に向けたプロジェクトマネジメント
-導入計画の策定・プロジェクト全体の進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など
・「hokan®」の導入支援・オンボーディング
-お客様の成果創出のための導入後フォロー、及び継続利用に向けた支援
-お客様のニーズを捉えた新機能開発に向けた社内との連携及びディレクション
-セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案業務
※ご希望やご経験・スキルに応じて、カスタマーサクセスプロセス全体に影響する、施策の立案と実行・マネジメントもお任せしたいと考えております。

▼業務で使用するツール
・HubSpot
・Slack
・Gmail
・Notion
・Majic Success

※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

現在、カスタマーサクセスチームは責任者と合わせて11名在籍しております。

【こんな方におすすめ】
・保険業界の経験を次の成長ステージで伸ばしたい方
・コンサルティング的な支援を実践で身につけたい方
・任される範囲を広げながら専門性を高めたい方