サービスデスクの経験2〜3年目の次の一歩に、幅広いITインフラの知識を身につけられます
大手企業の複数プロジェクトで実践を積み、運用改善や後進育成へ役割を広げられます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

社内システムの申請・問い合わせ対応を起点に、Active Directoryのアカウント管理、社内ネットワーク（LAN/WAN・VPN・インターネット回線）の対応、IT設備の障害対応、PCキッティングや資産管理まで担当していただきます。大手寝具メーカーのD365やPowerAppsの一次対応、電子機器メーカーでの5年継続の一次対応支援、電子部品メーカーでのPC・端末・ネットワーク対応など、多様なシステムに触れながら実務を通じて経験の幅を広げられます。将来的には業務の見直しやユーザー教育にも関わり、現場の声を運用改善につなげていく役割を担っていただきます。

【仕事内容】
サービスデスク領域にて、以下の業務を担当いただきます。
将来的には運用改善や後進育成など、チーム運営にも関与していただきます。

■社内システムに関する申請・問い合わせ対応
■Active Directoryのアカウント作成・権限変更
■社内システムのアカウント登録・管理対応
■社内LAN/WAN、VPN、インターネット回線の対応
■AV機器・複合機などのIT設備の管理・障害対応
■PCキッティング、資産管理業務

【プロジェクト事例】
◇大手寝具メーカー向けヘルプデスク支援：D365（販売・会計など）やPowerApps、ハンディ端末、モバイルプリンタなどのL1対応、アカウント管理（SmartOn、サイボウズ等）
◇大手菓子メーカー向けITサポート：Windows／D365／複合機などのヘルプデスクと機器管理、AD管理・ソフト資産管理
◇大手電子機器メーカー向けL1支援（5年継続）：Office、SecureMX、WebEx、ObbligatoⅢなど多様なシステムのL1対応＋ユーザー教育支援
◇電子部品メーカー向けL1.5対応：PC／モバイル端末／Outlook／ネットワーク／Intuneなど幅広く対応

プロジェクトによって変動します

【こんな方におすすめ】
・サービスデスク経験を積み、次は運用改善やチーム運営に挑戦したい方
・複数の企業のITインフラに関わりながら、幅広い技術を身につけたい方
・現場の声を聞いて改善につなげる、実感のある仕事がしたい方