3ヶ月の研修と1年間のフォローで、未経験からでも安心してスタートできます
お客様の「ありがとう」を力に、現場で自分の成長を実感できる仕事です

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

入社後は3ヶ月の研修で接客の基本や商品知識を学び、その後も1年間フォローがあるため、初めての販売職でも段階的に力をつけられます。KDDIのサービスを通じて、お客様の何気ない会話からニーズを読み取り、解決策を提示する経験を積めます。店舗での接客に加え、商業施設での販促イベントの企画・実施にも関わるため、チームで知恵を出し合いながら成果を出す面白さも味わえます。スタッフからチーフ、副店長へと経験を広げ、将来は新人教育や研修担当など、自分の強みを活かした道も選べます。

■主な仕事内容
KDDIのサービスを通じて、お客様の暮らしをより豊かにするお仕事です。
キャリアの枠にとらわれず、さまざまなサービスを提案できるのが魅力。
1） 商品提案・販売・各種契約受付・プラン見直し・故障対応
2）イベントでの商品PRや販促企画の立案・実施
3）その他お客様のサポート、操作説明など
4）店舗運営業務全般お客様に「ありがとう」と直接言っていただける、やりがいのある仕事です！

※業務内容の変更の範囲：会社の定める業務の範囲

auやUQ mobileのサービスを軸に、お客様の生活を豊かにする提案業務などをお任せします。
皆さんにはスマートフォンやタブレット、ご家庭のインターネット回線、電気、さらには決済サービスまで、KDDIが展開する多彩なサービスの中から、お客様に合った最適なプランをご提案していただきます。
キャリアの枠にとらわれず、さまざまなサービスを提案できるのが魅力です。
「最近、動画をよく見るようになった」「毎月の通信費を少しでも抑えたい」といった、お客様の何気ない会話からニーズを汲み取り、専門家として解決策を提示し、「ありがとう、相談してよかった」という言葉が大きなやりがいになります。

また、店舗での接客だけでなく、商業施設での販促イベントを企画・開催することもあります。
どうすればお客様に興味を持ってもらえるか、チームでアイデアを出し合い、イベントを成功に導くクリエイティブな面白さもこの仕事の魅力です。

■キャリアの描き方
YTTでは、接客・販売・営業を「社会人としての基礎力と、どの仕事にも通じる力を身につけるための最前線」と考えています。

まずは店舗の現場で、
お客様の話を聞き、ニーズをくみ取る力
複雑な内容を分かりやすく説明・提案する力
チームで協力しながら成果を出す力
数字や結果を意識して行動する力
を、実践を通して身につけていきます。

その後は、 スタッフ → チーフ → 副店長 → 店長 → リーダー・グループリーダーなど、段階的なステップアップがあり、 人材育成・店舗運営・数値管理・マネジメントへと経験の幅が広がっていきます。

さらに、店舗経験を土台に、新人教育・研修担当、店舗企画・イベントの企画運営・管理など、本人の強みや「やってみたい」を活かしたキャリア選択も可能です。

まずは、現場で力をつけ、そこから将来の選択肢を広げていく。 それがYTTの考えるキャリアの描き方です。
そして何より、お客様から直接いただく「ありがとう」は、仕事のやりがいと自信につながる大きな経験になります。

■ 部署の人員構成・キャリアステップ

YTTでは、接客・販売職がすべてのキャリアのスタート地点です。
現場で経験を積みながら、段階的にステップアップしていきます。

【店舗部門】

① スタッフ（接客・販売）
お客様対応・商品説明・契約業務
ニーズ把握・提案力の習得
チームで成果を出す基礎力の習得

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② チーフ
売場管理・後輩育成
数値意識を持った行動
チームのまとめ役

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③ 副店長
店舗全体の運営補佐
シフト管理・売上管理
メンバー育成・指導

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④ 店長
店舗経営全般の責任者
売上・利益管理
人材育成・組織づくり

▼

⑤ リーダー／グループリーダー
複数店舗の統括
エリアマネジメント
店長育成・戦略立案

■ キャリアの広がり
店舗経験を土台に、以下のようなキャリア選択も可能です。

新人教育・研修担当
店舗企画・イベント企画運営
採用・人材育成部門
管理部門（数値管理・運営サポート など）

■ YTTが考えるキャリア形成
接客・販売は「社会人としての基礎力と、どの仕事にも通じる力を身につける最前線」。

現場で
お客様の話を聞く力
わかりやすく伝える力
チームで成果を出す力
数字を意識して行動する力

を実践的に身につけ、その後のキャリアの選択肢を広げていきます。

そして何より、お客様から直接いただく「ありがとう」は、
仕事のやりがいと自信につながる大きな経験になります。

【その他の勤務地】
神奈川県横浜市金沢区、神奈川県横浜市港北区、神奈川県横浜市戸塚区、神奈川県横浜市泉区、神奈川県横浜市都筑区、神奈川県横須賀市、神奈川県藤沢市

【こんな方におすすめ】
・未経験から接客・販売の仕事に挑戦したい方
・お客様に直接感謝される仕事で、成長とやりがいを得たい方
・研修やフォローを受けながら、着実にスキルを身につけたい方