未経験でも社内研修とメーカー研修で、一歩ずつ成長できる
先輩の同行やOJTを通じて、任される業務が少しずつ広がります

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

入社後はサポートセンターで社内研修を受け、同行やOJT、Web学習で基礎を学びます。6か月頃からは納品同行やメーカー研修に進み、1年目には定期点検や軽度のメンテナンス対応を担当。3年目からは社内支援を受けながら通常業務に取り組みます。山形市を中心に、パソコンや複合機、IT関連システム機器の保守・障害復旧を、お客様先で行います。

■業務内容：
同社の技術職として導入済みの顧客に対して保守・メンテナンス業務を担当いただきます。

■詳細内容：
・パソコン、複合機、 IT関連システム機器等のハードウェアのメンテナンス
・セキュリティ、ネットワーク等の障害復旧業務等
基礎知識に関しては販売元であるメーカーの技能検定を受講していただき知識を付けていただきます。

■働き方 ：
夜間対応・緊急出勤：ございません。
・クレーム処理の対応： 基本的に営業担当が対応するので、 一次対応はございません。状況に応じて営業と共に同行することはございます。

・顧客とのコミュニケーションについて：
お客様先にいって作業することがメインでございます。
作業前後の挨拶の際にニーズ把握する形でコミュニケーションを取っていただきます。

■入社後の育成スケジュール：※未経験者の場合
・入社日〜 サポートセンターにて社内研修（同行、OJT、Web学習）
・6か月～ OJTや納品同行、メーカー研修など外部研修受講
・1年～ 定期点検や軽度のメンテナンス対応、メーカー研修受講
・3年～ 通常業務活動（社内支援あり）

■業務内容の変更範囲：会社の定める業務

■組織体制：
サポートセンター カスタマーサポートユニット（修理部門）は20名体制です。

【こんな方におすすめ】
・未経験からIT機器の技術を身につけたい若手の方
・研修や先輩のフォローを受けながら着実に成長したい方
・機電系の学科で学んだ知識を実務で伸ばしたい方