事務|株式会社東京通信グループ|カスタマーサクセス(個人向け)|正社員|#367886の求人一覧

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鑑定師のマネジメントを任される|未経験から始めるカスタマーサクセス

業界未経験でも、OJT研修から鑑定師のマネジメントへ成長できます
先輩フォローのもと、任される業務範囲が段階的に広がる環境です

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285)がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

鑑定師がより質の高い鑑定を提供できるよう、日々の活動を円滑にするサポート業務です。まずはカスタマーサポート部(CS推進部)で、サービスの流れを先輩と一緒に学びます。現場研修の期間は、これまでの経験や習得状況に応じて柔軟に調整されます。基礎知識を身につけた後は、鑑定師のマネジメント、採用や手続きのフォロー、サイト運用(キャンペーン対応など)へと段階的に任せていきます。元ホテルスタッフやアパレル店員など異業種出身の先輩も活躍しており、接客で培ったホスピタリティを活かしながら成長できます。

【募集概要】
自社サービス「電話占いカリス」「SATORI電話占い」「恋愛相談METHOD」は、 常に上位ランクされている人気サイ自社サービス「電話占いカリス」「SATORI電話占い」「恋愛相談METHOD」は、業界内でも常にトップクラスの人気・シェアを誇るプラットフォームで、総勢400名以上の実績豊富な鑑定師・カウンセラーが在籍しています。
このポジションでは、鑑定師がより質の高い鑑定を提供できるよう、日々の活動を円滑にするサポート業務をお任せします。

元ホテルスタッフ、アパレルショップ店員、コスメショップ店員、携帯ショップ店員、美容師などなど、異業種からオフィスワークへ転身した先輩たちが活躍しています!
ホスピタリティを活かしてご活躍いただけるポジションです!

★接客・サービス業経験のある方のキャリアチェンジ大歓迎!
★メールなど、基本的なPC操作ができれば問題ナシ!先輩スタッフがサポートするので、安心してスタートいただけます。

シフト制のため、土日祝と平日にバランス良くお休み(希望制)が取得できます。旅行や買い物などは空いている平日に、お友達との約束など土日に予定を入れることもできるので、ハイブリッドな働き方が実現できます!服装、髪色髪型、ネイル自由!

月平均の土日祝稼働は、3~5回程度のローテーション(カレンダーによって変動あり。)
シフトは希望を考慮し、全体調整後に決定(前月に希望を入力いただきます。)
土日祝は、基本的にリモート勤務。(原則出社のポジションですが、土日祝の勤務分に限り、例外としてリモート勤務を適用しております。)

【業務内容】
弊社が運営する、占いのサービスに所属されている鑑定師のサポートをお願いします。
業務習得状況や適性に応じて、以下業務をご担当いただきます。
OJT研修もあるので、業界未経験の方もご安心ください。

<具体的には>
・マネジメント業務(弊社が運営する、占いのサービスに所属されている鑑定師のサポート)
・鑑定師の採用や手続きのフォロー
・サイト運用(キャンペーン対応など)

<入社後の流れ>
まずはマネジメント業務に必要なサービスへの理解を深めていただくため、
サイト運営を行っているカスタマーサポート部(CS推進部)にてサービスの流れを学んでいただきます。
※現場研修の期間は、これまでのご経験や習得状況に応じて柔軟に調整いたします。
(ご経験が豊富な方は、早期にマネジメント業務へ移行していただく予定です)
現場での基礎知識を習得した後は、段階的に鑑定師のマネジメント業務をお任せしていきますので、
業界未経験の方も安心してスタートしていただける環境です。

■株式会社東京通信グループの正社員として採用し、グループ会社の株式会社ティファレトへ在籍出向として業務に携わっていただきます。

【こんな方におすすめ】
・異業種から新しい職種に挑戦し成長したい方
・先輩のフォローを受けながら着実に力をつけたい方
・任される仕事の幅を広げていきたい方

拠点 事務|株式会社東京通信グループ|カスタマーサクセス(個人向け)|正社員|#367886

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