未経験からでも、先輩のフォローで修理対応の力を身につけられます
お客様対応や社内調整を任される範囲が広がっていく環境です

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

自動販売機や発券機、入場ゲートなど身近な製品の不具合対応と修理業務からスタートします。ベテラン社員が技術やお客様対応を丁寧に教える環境で、OJTを通じて業務に慣れていけます。親会社のサービス部門からの修理依頼やクレームに対し、社内部署との調整や原因究明、お客様対応まで段階的に任されていきます。クレーム対応は月に1件程度で、まずは修理依頼への対応から着実に経験を積めます。

【業務内容】
当社製品の不具合対応、修理対応業務をお任せします。

【業務詳細】
親会社のサービス部門から寄せられる不具合や修理の依頼、クレームの問い合わせに対応します。
問い合わせに対して社内部署との修理の調整や原因の究明、お客様対応まで行っていただきます。
基本的には電話での対応がメインとなりますが、
お電話で状況や理由がわからない場合は親会社の担当と一緒に直接お客様のところへ訪問していただくこともあります。
通常業務は修理依頼に対する対応が多く、クレーム対応は月に1件程度です。

※業務内容の変更範囲：会社の定める業務

【その他の勤務地】
静岡県沼津市

【こんな方におすすめ】
・未経験から技術職で成長していきたい方
・先輩に教わりながら着実にスキルを積みたい方
・お客様対応や社内調整にも挑戦したい方