経験2〜3年目の次の一歩として、チームを率いる力を磨けます
CS・セールスの経験を、事業の成長をリードする力へ広げられます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

既存顧客の売上拡大施策の立案・実行から始め、クロスセル売上の増加施策を推進します。クーリングオフ返金額の削減に向けた顧客フォローや改善策の実施にも関わり、KPI管理と効果測定のPDCAを経験できます。各プロダクト責任者と連携しながら講座ごとの施策立案・実行、運営管理・品質維持を任され、チームメンバーとの協働や改善提案を通じて任される範囲を広げていけます。

【ポジション】
カスタマーサクセス（リーダー候補）

【業務内容】
・既存顧客の売上拡大施策の立案・実行
　∟・クロスセル売上の増加施策の推進
　　・クーリングオフ返金額の削減に向けた顧客フォロー・改善策の実施
・KPI管理、施策効果測定とPDCAサイクルの推進
・各プロダクト責任者と連携した講座ごとの施策立案・実行
・講座ごとの運営管理・品質維持
・チームメンバーとの協働や改善提案

※業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲

【こんな方におすすめ】
・カスタマーサクセスやセールスの経験を次に伸ばしたい方
・チームで成果をつくる立場に挑戦したい方
・AIに関心を持ち、新しい領域で経験を積みたい方