サービスデスクの経験を活かし、運用改善や後進育成へと成長できる求人です。
技術研修制度があり、幅広いITインフラの知識を身につけられます。

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

サービスデスク領域で、社内システムの申請・問い合わせ対応、Active Directoryのアカウント作成・権限変更、社内LAN/WAN・VPN・インターネット回線の対応、AV機器・複合機などIT設備の管理・障害対応、PCキッティングや資産管理を担当します。サーバー・ネットワーク・クラウド・端末管理・セキュリティなど多様な技術領域に携わりながら、実践的な知識を習得できます。大手企業のプロジェクトを通じてL1〜L1.5対応の幅を広げ、将来は運用改善や後進育成にも関与いただきます。

【仕事内容】
サービスデスク領域にて、以下の業務を担当いただきます。
将来的には運用改善や後進育成など、チーム運営にも関与していただきます。

■社内システムに関する申請・問い合わせ対応
■Active Directoryのアカウント作成・権限変更
■社内システムのアカウント登録・管理対応
■社内LAN/WAN、VPN、インターネット回線の対応
■AV機器・複合機などのIT設備の管理・障害対応
■PCキッティング、資産管理業務

【プロジェクト事例】
◇大手寝具メーカー向けヘルプデスク支援：D365（販売・会計など）やPowerApps、ハンディ端末、モバイルプリンタなどのL1対応、アカウント管理（SmartOn、サイボウズ等）
◇大手菓子メーカー向けITサポート：Windows／D365／複合機などのヘルプデスクと機器管理、AD管理・ソフト資産管理
◇大手電子機器メーカー向けL1支援（5年継続）：Office、SecureMX、WebEx、ObbligatoⅢなど多様なシステムのL1対応＋ユーザー教育支援
◇電子部品メーカー向けL1.5対応：PC／モバイル端末／Outlook／ネットワーク／Intuneなど幅広く対応

プロジェクトによって変動します

【こんな方におすすめ】
・サービスデスクの実務経験を次の成長につなげたい方
・ITインフラ全般の知識を実務で身につけたい方
・将来は後進育成やチーム運営にも関わりたい方