ITサポート経験1年以上の方が、サーバー・ネットワーク・PCの障害対応を広く経験できる
DELL製サーバーやFortiGateなど、幅広い機器の知見を深められる

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

サーバー・ネットワーク機器・PCのいずれか、または複数の障害対応を担当していただきます。障害発生時の一次対応、ログ収集、メーカーへの連携、機器交換の手配まで関わり、必要に応じてオンサイトで対応します。全ての業務に対応できなくても、一部にマッチする方も歓迎です。ITサポートで培った経験を、より専門的な運用の領域へ伸ばせる環境です。

【仕事内容】
サーバー、ネットワーク機器、PCのいずれか、
または複数の障害対応業務を担当していただきます。
※全ての業務に対応できなくても、一部にマッチする方も歓迎します。

▼サーバーの障害対応（主にDELL製品）
サーバーの障害発生時の対応
問い合わせ対応（電話・メール）およびリモートトラブルシューティング
障害発生時の一次対応、ログ収集、メーカーへのエスカレーション
必要に応じてオンサイト対応

▼ネットワーク機器の障害対応（主にYAMAHA製品・FortiGate）
ルーター（YAMAHA）、UTM（FortiGate）、スイッチの障害発生時の対応
問い合わせ対応（電話・メール）およびリモートトラブルシューティング
ログ収集、メーカー対応、機器交換手配
必要に応じてオンサイト対応

▼PCの障害対応
PCの障害発生時の対応
問い合わせ対応（電話・メール）およびリモートトラブルシューティング
障害発生時の調査、一次対応、メーカー対応手配
必要に応じてオンサイト対応

【働き方】
・服装：ビジネスカジュアル
・在宅勤務環境あり（配属先によって異なります）
※オンサイトでの対応が必須の業務も含まれるため、フルリモートは原則不可（事情により検討）

【こんな方におすすめ】
・ITサポートやヘルプデスクの経験を、インフラ運用の領域へ広げたい方
・障害の切り分けやエスカレーションの経験を、さらに深めたい方
・ベンダーとの技術的なやり取りに関わりたい方