職種未経験OK。座学研修と営業同行で、独り立ちまでしっかり学べます
入社後の経験を活かし、社内のさまざまな部署へ挑戦できる環境です

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

家事代行サービスを展開する成長産業の業界大手で、お客様とスタッフをつなぐ人材コーディネーターを募集します。入社後は座学研修や営業同行を経て、ひとつずつ業務を覚えていけます。実際の業務では、お客様のご自宅を訪問し、普段の暮らしで困っていることをヒアリングします。その内容をもとに家事代行サービスなど同社のサービスを提案し、専任担当と協力しながら自社スタッフをマッチングします。契約後は定期的なフォローを通じて、長く関係を築いていきます。テレアポや飛び込み営業はなく、反響営業が中心です。チームで連携しながら、任される範囲を広げていける仕事です。

【ポイント】
・テレアポ、飛び込み営業なしの反響営業
・成長産業のため組織改善を進めており、上にあがるチャンスが多くある
　（次期支店長育成塾や管理職育成プロジェクトなども実施）
・人に接する仕事であり、お客様の生活に寄り添う仕事内容

【具体的な業務】
■訪問
お客様から電話やHPなどで問い合わせを頂き、コールセンター担当がアポイントを設定。
それに基づきお客様のもとに訪問します。

■課題解決型の提案営業
お客様の生活が普段の暮らしで困っていることをヒアリングし、サービス内容のプランニングを行います。
「共働きで忙しくなっている」「出産前後で家事をするのが体力的にたいへん」「仕事に時間を使いたいから家事をアウトソースしたい」など、一人一人のお客様の要望を受け止めつつそれらを解決する手段として家事代行サービスやその他ベアーズのサービスを提案します。

■マッチング
お客様に合わせて自社採用しているスタッフをマッチング。
マッチングは専任担当がいるため、専任担当と協力してスタッフを決めていきます。

■フォロー業務
中長期的な関係づくりをしていくため定期的にお客様にフォローをしていきます。状況に合わせてプランの変更や新しいサービス提案を行います。

営業やカスタマーサポート、スタッフサポートなどそれぞれの役割を持ったチームが連携しあってサービスを提供しているためチームワーク重視の働き方。将来的に管理職や組織づくりに関わりたい方は後輩指導や事業改善などへのプロジェクトへの参加することも可能です。

【いろんな仕事に関われるチャンス】
入社後は人材コーディネーターとして経験をしていただき、その後は社内にさまざまな部署があるため自らキャリアを形成していくことができます。実際にキャリアチェンジに挑戦する人事制度も導入しているため、仕事をする中で自分のやりたいこと、やってみたいことを重視する社風です。

（過去にあった異動先例：）
カスタマーサクセス、顧客管理、スタッフマッチング、事業企画、加盟店営業、総務、人事、経理、経営企画

【こんな方におすすめ】
・未経験から営業の仕事に挑戦し、着実に成長したい方
・人と接する仕事で、相手の暮らしに役立つ経験を積みたい方
・研修や後輩指導など、人を育てる仕事にも関心がある方