WEBマーケティング経験を次の一歩につなげ、法人顧客の成果づくりを任されます
顧客窓口からレポーティング、施策提案まで、幅広く経験を積めます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

既存のお客様の窓口となり、関係性を築きながら成果に結びつくよう伴走するカスタマーサクセスの仕事です。まずはお客様の相談や要望をヒアリングし、施策内容を分かりやすくご説明するところから始めます。SEO対策の順位やGoogleアナリティクスの分析結果をもとに報告を行い、SEO対策を中心にリスティング広告やMEO対策、Webサイト制作、導線改善などの中から最適な施策を提案します。運用部門や営業部門と戦略をすり合わせ、サービス向上のための業務改善にも関われます。任される範囲を広げながら、顧客ファーストの視点を磨ける環境です。

【仕事内容】
WEBコンサルタント・カスタマーサクセスとして、お客様が弊社の提供するサービスをうまくご活用頂き、
成果に結びつけるためにフォロワーとして伴走して頂きます。

具体的には下記のような業務をしていただきます。

・顧客との窓口となり、関係性の構築
・顧客からの相談、要望のヒアリング
・施策内容のご説明、新施策の提案
・SEO対策の成果および順位に関するレポーティング、およびご説明
・Googleアナリティクスの分析結果ご報告
・運用部門と営業部門の戦略のすり合わせ
・サービス向上のための業務改善事項の抽出
　
【提供するサービス】
◆デジタルマーケティング
SEO対策を中心にリスティング広告やMEO対策（地図エンジンの最適化）等
◆Webサイト制作（ホームページ、ランディングページ）、ページ内コンテンツ制作
◆ホームページ導線改善等
上記のサービスの中で、最適な施策を提供するためのコンサルティングを行います。

【主なお客様】
◆BtoC、BtoBの事業を展開する法人
◆「Webを使って集客をしたい」というニーズを持つ業界全て

【1日の流れ（例）】
10時～：メール・チャットチェック
11時～：社内MTG
12時～：作業（他部署との確認作業）
13時～：ランチ
14時～：定例資料作成
15時～：お客様対応
16時～：資料チェック
16時30分～：社外MTG
17時30分～：お客様対応
18時30分～：社内共有
19時：業務終了

【こんな方におすすめ】
・WEBマーケティングの経験を2〜3年目の次の一歩に生かしたい方
・法人のお客様と向き合い、提案力や伴走力を伸ばしたい方
・施策の提案から改善まで、任される範囲を広げていきたい方