カスタマーサクセス（法人向け）｜中途RPO・成長したい経験者募集

経験2〜3年目の次の一歩として、採用戦略の力を伸ばせる
上流業務に集中しながら、PMとして任される範囲を広げられる

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

クライアント（主に中途採用領域）の採用成功に向けた戦略立案・コンサルティングと、サービス向上に向けたプロダクトフィードバックをお任せします。採用ターゲット（ペルソナ）の設定、訴求軸の整理、スカウト文面の企画・チューニングなどを通じて、採用の上流を任されながら経験を積めます。顧客の現場課題をエンジニアと共有し、機能改善や新機能の仕様検討にも携われるため、入社後は段階的に役割が広がります。

クライアント（主に中途採用領域）の採用成功に向けた戦略立案・コンサルティングと、サービス向上に向けたプロダクトフィードバックをお任せします。

■具体的な業務内容
1. 採用戦略・コンサルティング
・キックオフ
・採用ターゲット（ペルソナ）の設定
・訴求軸の整理

2. 運用企画・設計
・スカウト文面の企画・チューニング
・数値（KPI）分析に基づく改善提案

3. PM業務（エンジニアとの機能開発・プロダクト連携）
・顧客対応を通じて見えた現場課題や要望の言語化
・エンジニアチームとの定期MTG
・プロダクトの機能改善、新機能の仕様検討

4. パートナーマネジメント
・業務委託パートナーへの運用指示
・クオリティ管理

選考接続や後追い連絡などのBPO実務は専門部隊が担当するため、採用戦略・コンサルティングに集中できます。将来的には、顧客の声をもとにプロダクト改善を牽引するPMとしての活躍を期待しています。

【こんな方におすすめ】
・求人広告やDRの運用経験を次の段階へ伸ばしたい方
・採用戦略やコンサルティングの力をさらに磨きたい方
・顧客の課題をプロダクト改善に結びつける仕事に挑戦したい方