インサイドセールス部の運営マネージャー候補｜組織づくりで経験の幅を広げる

組織づくりや人材育成を任され、経験の幅を広げられます
社内研修制度もあり、次の一歩を支える環境です

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お客様との最初の接点を担うインサイドセールス部で、既存メンバーやリーダー候補と連携しながら、組織体制・KPI・教育体制・業務フローの整備を進めます。まずはKPI管理や業務改善に携わり、メンバー育成やオンボーディング設計、次世代リーダーの育成へと、任される範囲を少しずつ広げていけます。

主な業務内容（Key Responsibilities）
① インサイドセールス部運営・KPI管理
インサイドセールス部全体の運営管理
KPI設計および進捗管理
アポイント率、接続率、成約率、利益など各種指標の分析
生産性向上施策の企画・実行
数値目標達成に向けた改善活動

② ピープルマネジメント・人材育成
リーダーおよびメンバーの育成
1on1の実施
メンバーのモチベーション管理
評価およびフィードバック運用
エンゲージメント向上施策の企画・実施
次世代リーダー育成

③ オペレーション改善・業務標準化
業務フローの設計および改善
業務マニュアル整備
属人化業務の解消
シフト運用ルールの整備
生産性向上に向けた業務改善プロジェクト推進
CRMや各種システムの活用推進

④ 組織づくり・マネジメント体制構築
センター長と連携した組織運営
リーダー層のマネジメント支援
組織課題の抽出と改善提案
組織文化醸成
拠点間連携の推進
IPOを見据えた組織運営体制の整備

⑤ 採用・定着支援
アルバイトおよび社員採用への参画
オンボーディング設計
定着率向上施策の企画・実施
人員計画策定への参画

横浜拠点
正社員：22名
アルバイト・パート：55名
合計：77名

お客様からの問い合わせ対応、出張買取の受付、商品・地域のヒアリング、査定員の訪問日程調整などを担当しています。

現在は、既存メンバーやリーダー候補と連携しながら、組織体制・KPI・教育体制・業務フローの整備を進めています。

横浜拠点
正社員：22名
アルバイト・パート：55名
合計：77名

20代を中心とした若手メンバーが多い組織です。
お客様からの問い合わせ対応、出張買取の受付、商品・地域のヒアリング、査定員の訪問日程調整などを担当しています。

現在は、既存メンバーやリーダー候補と連携しながら、組織体制・KPI・教育体制・業務フローの整備を進めています。

【こんな方におすすめ】
・チームマネジメント経験を次の一歩につなげたい方
・メンバー育成や組織づくりに挑戦したい方
・SVやリーダーとして経験を積んできた方