CRMエンジニア（Zoho導入・開発）｜経験を広げ、業務改革の中心で成長できる

CRM・業務システムの経験を、グループ全体の業務改革へと広げられるポジションです
一部の機能開発から要件定義・導入後の改善まで、担当範囲を少しずつ広げていけます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

グループ各社の業務課題を整理し、CRMを中心とした業務システムの企画・設計・開発・導入支援を担当していただきます。まずは既存環境や業務フローの理解からスタートし、習熟度に応じて設定・改修、要件定義、プロジェクト推進へと担当を広げていただきます。Salesforce・HubSpot・kintoneなどで培った知見を、Zoho製品群へ広げながら、公式ドキュメントや検証環境を使って新しい技術を自ら学べる環境です。

【募集背景】
グループ内では、SaaSソリューションの導入・開発プロジェクトが増加しています。
既存システムとの連携、業務自動化、データ活用などの多様なニーズに継続的に対応するため、CRMや業務システム領域の経験を持つ方を増員募集します。

特にCRM製品、業務システム開発、ローコード開発、サービス連携などの経験を持ち、新しい製品を主体的に学べる方を歓迎します。

【募集ポジション概要】
グループ各社の業務効率化やDX推進を実現するため、CRMを中心とした業務システムの企画・設計・開発・導入支援を担当していただきます。
（現在使用しているCRM製品はzohoであり、Microsoftのサービスを主に利用しています。）

入社時点でzoho固有の経験は問いません。これまで培ったCRM／SFAの導入・運用、業務システム開発、ローコード開発、API連携などの経験をベースに、業務の場で活躍していただきます。

【具体的な業務内容】
◆業務ヒアリング・課題整理
グループ各社の現行業務や要望を確認し、課題と優先順位を整理します。

◆要件定義・基本設計
データモデル、権限、業務フロー、画面、帳票、運用方法などを設計します。

◆環境構築・カスタマイズ
画面構築、ワークフローや既存サービスを利用したアプリ開発を行います。

◆自動化・外部連携
CRM・SFAサービスでの可視化や既存使用の外部BIサービスとの連携を実装します。

◆テスト・導入・運用改善
テスト計画、検証、マニュアル・仕様書の作成、利用部門への展開、導入後の改善を行います。

◆プロジェクト推進
関係者との調整、スケジュール・課題・品質の管理を、経験に応じて担当します。


【入社後の進め方】
まずは既存環境や業務フローを理解していただきます。
これまでの経験や習熟度に応じ、設定・改修、要件定義、プロジェクト推進へと担当領域を広げていただきます。
※受け身の姿勢ではなく、公式ドキュメントや検証環境を活用し、自ら調査・試行できる方を想定しています。

（詳細はご面接にて）

【こんな方におすすめ】
・CRM・業務システムの経験を、より上流の要件定義や推進へ広げたい方
・他のCRMで培った知見を、Zohoなど新しい製品へ応用したい方
・AIなど新しい技術を、実際の業務に取り入れながら学びたい方