CSマネージャー候補｜未経験OKの研修プロジェクト進行・顧客管理

職種未経験OK。先輩と一緒に法人研修の進行管理を学べます
入社1年目でマネージャーを任される社員もいる、若手に裁量がある環境です

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

営業が獲得した法人向け研修案件を、契約から研修実施まで進める仕事です。最初は契約・請求手続きやCRM/SFAの入力、研修システムのアカウント発行などから関わり、進行管理の流れを身につけていきます。慣れてきたら、お客様とのキックオフMTGや制作物のディレクションも担当します。助成金申請は提携社労士と連携し、進捗管理を担当します。

法人向け研修事業のプロジェクト進行に関わるバックオフィス業務全般を担当いただきます。

営業が獲得した案件を、契約締結から研修実施まで滞りなく進める『事業の要』のポジションです。
将来的にはCS部門のマネージャー/責任者として、メンバーの統括と業務設計をお任せします。

【主な業務】
■ プロジェクト進行管理
・タスク/スケジュール/コスト/リソース管理
・全体の進行管理

■ 顧客対応
・お客様からのお問い合わせ対応(メール/電話)
・お客様とのキックオフMTG実施

■ 契約・請求関連
・契約/請求手続き
・CRM/SFAの入力や管理

■ 研修運営サポート
・研修システムのアカウント発行
・研修進行管理(コンテンツ管理/アカウント発行/研修進捗確認)
・制作物のディレクション

■ 助成金申請サポート
・助成金申請の進捗管理(社労士と連携)
※助成金申請の実務は提携社労士がすべて代行します

業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

【こんな方におすすめ】
・未経験からプロジェクト進行の仕事に挑戦したい方
・若いうちから任される範囲を広げたい方
・経験を積んでマネージャーを目指したい方