採用管理システムのカスタマーサクセス（法人向け）職種未経験OK

チーム体制のサポートを受けながら、採用コンサルの実務を身につけられる
顧客対応の経験を、プロジェクト推進とコンサルティングの力に伸ばせる

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

当社が提供する採用管理システム「e2R pro」を導入いただいたクライアントの主担当として、システム設定や選考フローの構築、日々の運用支援を担当します。メイン担当1名とサポート2名のチーム体制で、先輩のフォローを受けながら1社ずつ採用課題に向き合えます。運用モニタリングや改善提案から始め、習熟度に応じてオンボーディングや導入支援など任される範囲を広げていけます。進行管理やメンバーへのタスク割り振りも経験でき、顧客の採用戦略を実行するパートナーとして成長できる環境です。

▍ポジション概要
当社が提供する採用管理システム「e2R pro」を導入いただいたクライアントの主担当として、システム設定や選考フローの構築、日々の運用支援を通じて、お客様の採用業務の効率化と課題解決を全面的にサポートするお仕事です。

▍具体的な業務内容
・運用モニタリング・改善提案： 顧客の運用状況を定期的に確認し、課題に応じた運用改善を主体的に提案
・選考フロー・スケジュールの把握と構築： 企業の採用スケジュールや選考プロセスを分析・設計
・システム「e2R pro」の初期設定・操作運用： 顧客の運用に合わせたシステム設定・カスタマイズ
・進行管理（PM）： 導入から採用開始までのプロジェクトスケジュール作成と進捗管理
・ディレクション・業務指示： 実作業を担当する社内外メンバーへのタスク割り振りと管理
・採用オペレーション設計： 学生向けメール送信、説明会・面接予約、合否通知等の運用構築

※習熟度やご志向に応じて、オンボーディング領域や導入支援業務もお任せしていきます。

▍詳細
《担当社数》1人あたり3～5社（メイン担当1名＋サポート2名程度のチーム体制）
《特徴》手厚いチーム体制のため、1社1社の採用課題にじっくり向き合い、長期的な伴走支援を行うことができます。

▍求める人物像
・指示待ちにならず、主体的に考え自立・自走して提案・行動ができる方
・自らの業務に責任とコミットメントを持ち、最後まで完遂できる方
・社内外の複数関係者を巻き込みながら、円滑にプロジェクトを進められる方
・採用領域・HR領域に強い興味・関心をお持ちの方

- 社員数：約21名（営業、CS、プロダクト企画設計他）社内外の開発メンバーは含めず
- 年齢層：20代～30代多数
- 男女比：現在は女性が半数以上ですが、活躍に性差はありません。
- 中途入社社員比率：50％

【こんな方におすすめ】
・顧客対応の経験をプロジェクト推進に活かして成長したい方
・HR×ITの領域で、コンサルティング力を一から伸ばしたい方
・先輩のフォローを受けながら任される範囲を広げたい方