カスタマーサポート・ヘルプデスク｜初めての正社員・職種未経験OK・1週間〜1ヶ月の研修で安心スタート

初めての正社員でも安心、職種未経験OKで1週間〜1ヶ月の研修が用意されています
座学とロープレで応対の基本を学び、同期とのつながりもつくれる環境です

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

会員制宿泊施設のコンシェルジュサポート、公営競技のコールセンターでのお困りのお客様へのサポート、法人向け通販サイトのサポート、大手ガス会社の電気申込書の受付と書類・進捗管理など、複数のプロジェクトで受電を中心に業務を担当します。入社後は個人情報の扱いやツールの使い方、応対方法を座学とロープレで学び、研修後は簡単な業務から任せていきます。集合研修もあるため同期と学び合えます。プロジェクトによって業務内容は異なり、アウトバウンドの獲得業務やクレーム対応専門の業務はありません。経験を積んだあとは事務部門への異動や、ITエンジニアへのジョブチェンジといった次のステップも選べます。

【業務内容】
■会員制宿泊施設のコンシェルジュサポートのプロジェクト
■公営競技のコールセンターにてお困りの利用者様をサポートのプロジェクト
・スマホの操作方法、アプリ等のご説明　
・お客様専用窓口対応等
・入手金管理
■法人向け通販サイトのサポートのプロジェクト
■大手ガス会社の電気の申込書受付からの書類管理、進捗管理のプロジェクト
※各プロジェクト先により、業務内容変更あり
　アウトバウンドでの獲得の仕事やクレームセンターの仕事はないです。ご安心下さい。

★研修期間（座学/OJT）★
入社後は本人に合わせて研修を1週間～1ヶ月ほど行ないます。個人情報の取扱いやツールの使い方、応対方法などを座学やロープレを交えて学んでいきましょう。
集合研修もあるため、同期との繋がりも見つけられるかもしれません。研修後は簡単なお仕事からお任せしていく予定です。
※プロジェクト先による

大手人材業界で営業として実績を残したものが役員としてスタッフのサポートをしています。

【その他の勤務地】
東京都港区、東京都新宿区、東京都渋谷区、東京都豊島区、埼玉県さいたま市桜区

【こんな方におすすめ】
・社会人経験が浅く、未経験の職種で一から成長したい方
・研修やフォローを受けながら着実にスキルを身につけたい方
・同期や先輩と一緒に学べる環境で働きたい方