ITサポート職｜未経験からインフラエンジニアを目指せる正社員募集

ITの基礎から学び、インフラエンジニアへの成長を目指せる環境です
先輩社員のフォローがあり、不明点はすぐ相談できます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

入社後は先輩社員のサポートを受けながら、PCキッティングやヘルプデスク業務を通してITの基礎を身につけます。PC・POS・ネットワーク機器の導入支援では、スケジュール管理や機器設定、手順書作成などを経験し、業務の幅を少しずつ広げられます。各企業内のITサポートや一次対応では、問い合わせ対応やシステム障害の初動対応を経験します。経験を積むと、任される範囲が広がり、社内SE、カスタマーエンジニア、PMO、インフラエンジニア、プロジェクトリーダーなど多様な道へ進めます。配属先の上長や担当営業、人事との定期面談で、成長の相談もできます。

【主な業務内容】
◆PC/POS/NW機器/各種情報通信端末の導入支援
　└導入先顧客とのアポイント取得および日程調整、作業担当者とのスケジュール調整および進捗管理　
　　導入計画に基づくスケジュール管理・作業調整、導入機器の発送手配、在庫管理および配送状況管理
　　作業手順書、進捗管理資料、報告書等の各種ドキュメント作成
◆PC/POS/NW機器/各種情報通信端末の設定作業
　└機器の開梱、数量確認および検品作業、機器電源接続、
　　手順書に沿って初期設定および各種セットアップ作業、機器の梱包、出荷準備および発送対応
◆PC/POS/NW機器/各種情報通信端末の導入営業サポート
　└見積書、請求書の作成および発行対応、導入案件に関する受発注管理および事務処理
　営業担当者との連携による案件進捗管理支援、顧客向け提出資料の作成および管理
　　導入に関わる各種調整業務のサポート
◆各企業内でのITサポート/一次対応
　└PC、ソフトウェア、ネットワークに関する問い合わせ対応
　　ネットワーク接続不良や各種システム障害の一次対応
　　ユーザーからの問い合わせ受付、状況確認およびエスカレーション対応

【ご経験・成長によりステップアップできる業務】
◆社内SE・ヘルプデスク・システム運用
　└各種問い合わせやアカウント管理、システム運用・保守など、企業内IT環境を支える業務
◆カスタマーエンジニア
　└お客様先でのPC・POS端末・ネットワーク機器などの導入、設定、保守対応を行う業務
◆PMO（プロジェクトマネジメントオフィス）
　└ITプロジェクトにおける進捗管理、課題管理、スケジュール調整、各種資料作成などプロジェクト推進を支援する業務
◆インフラエンジニア
　└サーバー・ネットワークの構築や運用保守、クラウド環境の管理など、IT基盤を支える業務
◆プロジェクトリーダー・マネージャー
　└チーム管理、顧客折衝、プロジェクト計画策定など、案件全体を管理・推進する業務

案件の規模や内容に応じて、2名～10名程度の部署に配属となります。
基本的には自社メンバーとのチーム参画を推奨していますが、
ご自信のキャリアアップに最適な案件がある場合などは、単独で参画いただくケースもあります。

現場に自社社員がいない場合でも、
配属部署の上長、担当営業、人事部門との定期的な面談を実施しており、
悩みや今後の展望などをいつでも相談・共有できる環境を整えています。

【こんな方におすすめ】
・未経験からITの専門スキルを身につけたい方
・ITに興味があり、これから知識を広げていきたい方
・経験を積んで任される仕事を広げたい方