インサイドセールスメンバー／営業経験を活かし自ら型を作る成長SaaS求人

営業経験2〜3年目の次の一歩に、型のない領域で挑戦できます
自分で試行錯誤したアプローチを組織の標準へ育てられる環境です

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

宿泊施設向けSaaS型予約システム「OPTIMA」の営業組織で、新規リードの獲得、初期アプローチ、顧客課題のヒアリングからニーズを育てる役割を担っていただきます。決められたスクリプトを追うだけでなく、どう伝えれば響くかを自ら試し、成果の出たアプローチをトークスクリプトや仕組みとして落とし込めます。先輩メンバーとの連携やチームの仕組み化に関わりながら、任される範囲を少しずつ広げていけます。ヒアリングや課題抽出のスキルを磨き、BtoBソリューション提案力を養える環境です。

■概要
弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,500施設の導入実績を誇るまでに成長いたしました。

日本の宿泊における直販比率は11%ほどです。他国に比べると非常に低い水準であり、旅行の予約の多くは、OTA（Online Travel Agent）の予約サイトを通じての予約が大半です。
OTA経由での予約の場合、手数料が高く宿泊施設の収益性を圧迫する大きな課題となっています。あわせて、宿泊業界は他業界に比べ人手不足やデジタル化の遅れといった課題も多く存在しています。

私たちは、この課題に着目し宿泊施設が自社で集客できる仕組みが必要であると考え、宿泊施設が自社サイトで直接予約を受けられる予約システム「OPTIMA」を開発・提供しています。
お客様は宿泊施設の公式サイトから直接予約でき、宿泊施設は手数料を抑えることができ、収益性が改善し、人やデジタルへの投資が進むWin-Winの関係を実現するテクノロジーを生み出しています。

■具体的な業務内容
・新規リード獲得
L新規見込み顧客を開拓
L初期アプローチの実施、顧客課題のヒアリングからニーズの喚起・育成
・商談機会の創出
L顧客課題に応じた戦術的なアプローチによる質の高い商談機会の獲得
Lフィールドセールスと密に連携した、スムーズな商談引き継ぎ
・リード管理とナーチャリング
L見込み顧客の適切な管理とタイミングを捉えたフォローアップ
L中長期的な関係構築を通じた、次のビジネスチャンスの創出
・IS組織の仕組み化・ノウハウ共有
L現場での成功体験やアプローチ履歴をもとにしたトークスクリプト・勝ちパターンの磨き込み
Lデータに基づくアプローチリストやKPI運用の改善提案

■その他
雇入れ直後：上記所属にて当社指定及び付随する業務
変更の範囲：会社の定める業務

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◆募集背景
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現在、さらなる事業拡大を見据え、獲得したリードを成果（確度の高い商談）へと最大化させるための「IS組織の仕組み化（商談獲得プロセスの型化・KPI運用・ナーチャリング設計）」および「FSとの強固な連携体制の構築」を推し進めています。そこで今回、自らハンズオンでアプローチを行い質の高い商談を創出するだけでなく、現場で得た知見をもとにトークスクリプトの磨き込みや再現性のあるプロセスの構築、チームの地力底上げまで主体的に関わっていただける「インサイドセールスメンバー」を募集いたします。

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◆プロダクトについて
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「OPTIMA」とは、機能性、実用性、デザイン性を網羅した自社開発のSaaS型宿泊予約システムです。
国内の高級ホテルチェーン・旅館を中心に支持を集め、導入施設数は2,500施設を突破。
OTA（オンライン旅行予約サイト）と呼ばれる比較サイトに依存した集客モデルから脱却し、
公式サイトから直接予約を行う「直販予約」の比率向上に貢献しているプロダクトです。
継続利用率は99.5%と高い評価をいただいております。

＜導入事例＞
株式会社三井不動産ホテルマネジメント、日本ホテル株式会社、藤田観光、オリックス・ホテルマネジメント株式会社、株式会社カンデオ・ホスピタリティ・マネジメント、阪急阪神第一ホテルグループ、株式会社スーパーホテル、株式会社小田急リゾーツ、株式会社スノーピーク、株式会社Plan･Do･See、株式会社強羅花壇 等

▼宿泊業界の現状と課題
（１）OTA手数料率の上昇
OTAの手数料は年々増加しており、利益率の改善が見込めない状況。他国に比べ日本での直販比率は11%とかなり低い水準。

（２）人手不足
他業種に比べ、人手不足の企業の割合が高い。
インバウンドで需要がある中でかなり深刻な課題になっている。

（３）デジタル化の遅れ
他業種に比べ、デジタル化が遅れており、まだまだ開拓の余地がある。
オンライン予約や自動チェックインなど、IT化は部分的に進んではいるが、
「宿泊×予約×IT」に関しては、約30年間も変わっていない領域。

上記の課題から、まだまだ伸びしろのある業界でトップクラスシェアを誇るのが「OPTIMA」です。

さらに、2024年4月にはOPTIMA CROSS（オプティマ クロス）もリリースしました。
宿泊施設の中には、宿泊以外にも食事やスパ、貸切風呂、イベント、アクティビティなどなどの魅力的なコンテンツが多く存在しています。
OPTIMA CROSSは、こういった宿泊施設のなかにある付加価値や体験を直接販売することができる唯一無二の予約システムです。

当社のミッションは「直販の最適化と最大化を実現する。」こと
直販予約市場の先駆者として、これからも直販だからこそ実現できる予約体験をもっともっと良いものにしていきたいと考えております。

＜セールス部門＞
・セールス責任者：1名
・インサイドセールス：7名
・フィールドセールス：4名

20代～50代のメンバーが所属しています。
バックグラウンドはIT企業、人材業界、BPO出身など様々です。

【こんな方におすすめ】
・営業経験を次のステップで伸ばしたい方
・自分で工夫してアプローチを作ることに面白さを感じる方
・データを使って改善を重ねながら成長したい方