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コールセンターSV|マネジメント経験を次の一歩に

拠点 営業・CS|株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング|コールセンター管理・運営(SV)|正社員|#327364

マネジメント経験を次の一歩につなげ、部下を率いる力を伸ばせる
官公庁の業務を通じ、普段は得られない知識やスキルを身につけられる

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285)がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

コールセンター事業部のSVとして、メンバーマネジメントと顧客企業への提案を任されます。担当メンバーは15名ほどを予定しています。官公庁関係の業務が中心で、BtoBの新規事業向け補助金に関する問い合わせ窓口を担います。申請方法や、新規事業とみなされるかどうかといった問い合わせの受付も担当します。組織拡大に伴う増員採用のため、任される範囲は広がっていきます。経験を積みながら、サブマネージャー、マネージャーとして成長していけます。将来的には事業部長や役員も目指せます。

◆コールセンター事業部のSVとして、顧客企業への提案、メンバーマネジメントを中心にお任せいたします。メンバーマネージメント人数は15名程を予定しています。
【業務内容】
・官公庁関係の業務
・BtoBで、新規事業の補助金に関する問い合わせ窓口
・申請方法や、新規事業としてみなされるか否かというお問い合わせ受付
・お客様がネット予約をされ、その時間に電話応対をする

【こんな方におすすめ】
・マネジメント経験を次の一歩に伸ばしたい方
・官公庁案件の専門知識を幅広く身につけたい方
・任される範囲を広げ、成長を実感したい方

この求人のポイント

■スタンダード市場上場「DmMiX(ダイレクトマーケティングミックス)」の中核事業を担う会社。

13年連続増収増益/関西最大級のコールセンターを有する

■業務だけでなく従業員のプライベート充実も会社としてサポート。定着率95%超を実現。

 

《専門性の高い知識を身に付けられる》

官公庁関係の業務ということもあり、普段得ることのない知識・スキルを拾得していただけます。

《早期キャリアアップ》

事業好調&組織拡大に伴い、サブマネージャー、マネージャー任用を期待した増員採用です。

将来的には事業部長や役員なども目指していただけます。

《加点式の評価制度》

目標未達での降級/減給は殆どありません。

 

【当社で働く魅力】

■団結力・定着率の高さ

「家よりもいごこちのよい場所にしたい」と代表が言うほど、役職の垣根を越えて気軽に話し合える職場。

社長室を訪れて気軽に雑談をしていく社員も多いです。

 

仕事は少人数のチーム制。距離が近く、仕事上の疑問や不安も随時解消しながら業務に取り組めます。

 

■充実の研修・教育制度

OJT研修/階層別研修/ビジネスマナー/就業規則/コンプライアンス/情報管理/顧客満足度(CS)。

 

■キャリアアップのしやすさ

新卒入社後、数ヶ月で責任者になった社員や、入社3年で執行役員になった社員もいます。

 

■徹底した顧客観点

パートナーシップを深めるため、クライアントは一業種一社に絞っています。

 

■士気が上がる年に一度の表彰式

その年の功労者や成績優秀者などを表彰します。

個々のモチベーションも上がり、チームの団結の源に。

 

また、表彰後はエリア対抗や役員対抗のゲームなどもあり、

普段は交流する機会の少ない他部署のメンバーとも触れ合えます。

選考について

面接1~2回(筆記試験なし)

給与・勤務条件の詳細

【給与】

年収 392万円~504万円

 

【給与】

みなし残業代:45時間分/7万円

賞与実績:2ヶ月

 

【雇用形態】

正社員

期間の定め:無

 

【試用期間】

3ヶ月/変更無

採用情報
募集拠点

営業・CS|株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング|コールセンター管理・運営(SV)|正社員|#327364

東京都江東区

定員 1 名
勤務地

東京都

東京都江東区

アクセス ・東京メトロ有楽町線豊洲駅 6a出口より 徒歩10分
職種 コールセンター管理・運営(SV)
想定給与 年収 392万円~504万円
賞与・昇給 2回
勤務時間 9:00~18:00

※勤務地の変更の範囲:あり

【転勤】
当面無

【残業】
月間の残業時間は20時間~30時間程度を想定しております。
休日・休暇 年間休日 125日

土日休み

◆有給休暇(10日~)
◆誕生日休暇
◆リフレッシュ休暇
◆その他(基本平日勤務※常駐先により変更可能性有)
※年間休日125日(内特別休暇3日付与、2024年平均取得実績12日含む)

《有給》
平均取得率は70%程度!実質122日前後お休みいただけます。
[有給休暇, 特別休暇, 産休・育休, リフレッシュ休暇, 慶弔休暇, 介護休暇]
福利厚生 ◆交通費支給
◆健康診断
◆持株会制度
◆社会保険完備
◆社員割引制度

◆通勤手当(会社規定に基づき支給)
◆残業手当(固定残業代制 超過分別途支給)
◆福利厚生サービス(会員制割引サービス)
受動喫煙 喫煙室あり
契約期間 期間の定めなし
応募資格 【応募条件】
・何等かのメンバーマネジメント経験をお持ちの方
(商材、経験年数、マネジメント人数は不問です)

【学歴】学歴不問