コールセンターSV(管理・運営)｜未経験から組織づくりを学べる職種

SV未経験でも研修で段階的にスキルアップできる
若手でもメンバー育成や施策立案を任される

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

ZEROSALESを利用する企業様のアポイント獲得チームで、在宅ワーカーやコールセンターのメンバーの採用からマネジメントまでを担います。ノウハウの詰まった研修制度を使いながら、採用業務、メンバーの教育・業務指導、Googleスプレッドシートでの分析に取り組みます。業務改善や施策の立案・実行、KPI管理を通じて、チームを動かす力と、どこでも通用する組織構築のスキルを身につけられます。経営層との距離も近く、意見や提案を歓迎する風通しの良い環境です。

当社のサービスである、「ZERO SALES」をご利用いただいている企業様のアポイント獲得を行っている在宅ワーカーやコールセンターで働く方の採用、マネジメントするところまでを行っていただきます。

1. 《クライアント利用商材（商品・サービス）》
・ZERO SALES（営業支援）

2. 《誰に対して売るのか（顧客）》
・経営に課題をお持ちの中小企業の社長

3. 《どのように売るのか（営業スタイル）》
・在宅ワーカーやコールセンターで働く方たちが新規クライアントとの電話によるコミュニケーションを通して、商談を設定していただきます。

■架電業務チームのスーパーバイザーとして、以下のような業務をお任せします
・採用業務(計画/面接/選考)
・メンバーの教育／業務指導
・Googleスプレッドシートを用いた管理・分析
・業務改善や施策の立案／実行
・成果管理、KPIモニタリング
・現場との連携および運営サポート

当社が求めているのは、ただ席に座ってトラブル対応をするだけの「守りのSV」ではありません。
「誰を採用し、どう育て、どんな仕組みで勝たせるか」をあなたの手で設計する、いわば【組織の指揮官】です。画面越しのメンバーのモチベーションを動かし、チームの成果を爆発させる。
これからの時代にどこに行っても重宝される、最先端のマネジメントスキルがここで手に入ります。
将来的にはマネージャーポジションになっていただきたいです。

【こんな方におすすめ】
・SV未経験から管理職の基礎を身につけたい方
・営業経験を次の一歩につなげたい若手の方
・チームの成果づくりに主体的に関わりたい方