【キャリアショップアドバイザー】未経験・第二新卒歓迎の接客職

研修と先輩のフォローで、未経験から成長できる
任される業務が段階的に広がり、一人で契約まで完結できる

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

入社後はビジネスマナーや商材知識の研修からスタートします。1か月目は話し方や基本を習得し、2か月目は先輩の接客を見て学びながら実践、3か月目からは自身でヒアリングから契約まで一通り担当します。先輩社員が近くにいるので分からないことはすぐに相談でき、成長スピードに合わせてサポートを受けられます。最初は店舗の簡単な業務から始め、お客さま対応の幅を少しずつ広げていけます。

【キャリアの第一歩を！】
ビジネスマナーから研修！簡単な業務からお任せします！

■仕事内容
【STEP1】お客さまのお話を聞く
ご来店されたお客さまにお声がけし、
機種変更や料金の見直し、操作方法の相談など、まずは話を聞くことが中心です。

【STEP2】簡単なサポート業務から担当
スマートフォンの操作案内や、住所変更などの簡単な手続きを行います。
先輩が近くにいるので、分からないことはすぐに相談できます！

【STEP3】機種・料金プランのご案内
基礎が身についたら、お客さまの使い方に合わせて機種や料金プランをご提案。
売り込むのではなく、ニーズに合ったご案内を行います。

【STEP4】契約手続き・アフターフォロー
慣れてきたら、契約手続きや購入後の使い方説明まで対応します。

【STEP5】店舗サポート業務
お客さま対応がない時間は、店内整理や在庫確認などの簡単な業務を担当します。

■入社後のステップ
◇1ヶ月目～：基本を習得！
ビジネスマナー／話し方／商材の知識…

◇2ヶ月目～：営業スキルを習得！
先輩の接客などを見て学び、実践！
分からなければ先輩にすぐに聞くことができるので安心♪

◇3ヶ月目～：自身で契約まで完結！
ヒアリング～契約まで一通りの業務を行います！
人によって成長スピードが変わるので、成果が出るよう先輩社員がサポートします♪

■ある1日の流れ
￣
10:00 開店 朝一のお客様の機種変更
11:30 2人目のお客様の操作案内
12:00 お昼休憩(60分)
13:00 3人目のお客様の新規契約
15:00 空いてる時間にお客様架電
17:00 4人目のお客様の機種変更
18:30 閉店に向け片付け
19:00 退店

■別日の流れ
￣
10:00 開店 朝一のお客様の操作案内
11:00 2人目のお客様の機種変更
12:30 3人目のお客様の機種変更
14:00 お昼休憩(60分)
15:00 4人目のお客様の操作案内
16:00 5人目のお客様の新規契約
18:00 お店の在庫確認や閉店準備
19:00 退店

※平日は3組~5組、土日は4~7組程度のお客様を対応します。
※1組あたりの対応時間は30分～1時間程度が平均的です。
※お客様対応がない時間は電話対応や事務をお願いする場合もございます。
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

【その他の勤務地】
神奈川県、埼玉県、千葉県

【こんな方におすすめ】
・未経験から接客スキルを身につけたい方
・第二新卒として新しい環境で成長したい方
・先輩に相談しながら着実にステップアップしたい方