カウンターセールス（鑑定・買取スタッフ）｜完全未経験から成長できる

9割が未経験スタートの研修体制で、接客と査定を一から身につけられる
半年間のOJTと動画研修で、独り立ちまでのステップが明確

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

買取専門店の店舗で、宝飾品やブランド品の査定から買取成約まで、接客を中心に担当します。入社後は、企業理念や話し方、商品知識、ロールプレイングなど6つの研修で基礎を固めます。店舗配属後は、先輩の接客に同席して流れを学び、伝票作成などのサポートからスタート。3ヶ月目以降は先輩のフォローのもと、自分で接客・査定・買取に挑戦します。お客様へ説明できるようになれば独り立ちし、任される範囲も広がっていきます。若手メンバーを中心に、多様な前職の仲間と一緒に学べる環境です。

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◆仕事概要?
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買取専門店「モノ・ループ」の各店舗にて、宝飾品やブランド品などの査定、金額提示、買取成約までを担う接客中心の反響営業をお任せします。
テレアポや飛び込み営業は一切なく、ご来店されたお客様の対応に専念していただける環境です。

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◆業務詳細?
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・受付および接客対応
・お持ち込みいただいたお品物の査定と価値や理由のご説明
・買取金額のご提示および成約手続き
・ECサイト（Yahoo!オークションやメルカリなど）への出品作業
・ポスティングやポケットティッシュ配りなどの集客・販促業務

【1日の流れ（例）】
10:00：出勤、開店業務
11:00：接客対応/集客業務
12:00：休憩
13:00：接客対応/集客業務
17:00：利益計算
18:00：買取商品の仕分け
19:00：閉店業務
20:00：退勤

【入社後の流れ・研修体制】
①フィロソフィー研修（2日間）
企業理念、店舗運営の方針、仕事に向き合う基本的な考え方を学びます。
②話し方研修（2日間）
iPadで自身の動画を撮影・チェックしながら、プロとしてふさわしい話し方をトレーニングします。
③商品研修（5日間）
ブランド品や宝石などの実物に触れながら、商品知識や鑑別・査定方法の基礎を学びます。
④業務研修（2日間）
身分証明書の取り扱いルールや専用システムの使い方など、実務に必要な知識を網羅します。
⑤物流センター研修（3日間）
本部の物流センターで仕分け作業を体験し、扱う商品の全体像や物流の流れを理解します。
⑥ロープレ研修（3日間）
実際の接客シーンを想定したロールプレイングを実施。接客・査定・買取の一連の流れと実践スキルを習得します。

★店舗配属後のステップアップ（OJT体制）
①OJT STEP1（店舗配属直後）
先輩スタッフの接客に同席し、流れをインプット。慣れてきたら伝票作成やサイン受取などのサポート業務からスタートします。
②OJT STEP2（3ヶ月目〜）
先輩のフォローのもと、自分で実際の接客・査定・買取業務に挑戦します。
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独り立ち（デビュー）

お客様への説明や接客がしっかりできるようになれば独り立ち。自信を持って一人のプロとして活躍していただきます。

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◆ポジションの魅力?
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・ノルマなし＆手厚いインセンティブ（平均年40万〜50万円）で頑張りがしっかり給与に反映される仕組みがあります。
・強引な買い取りではなく、親身な対話で信頼関係を築く「接客力」がそのまま成果に繋がります。
・大きな裁量権があり、経験を重ねるごとに自身の判断で査定や価格提示ができる面白さがあります。

中途入社メンバーの9割以上が完全未経験からのスタートです。
エステティシャンや美容部員、ジュエリー販売員、ジムインストラクター、製造スタッフなど、前職の職種は実に多種多様で、20代から30代の若手メンバーを中心に幅広い年代が活躍しています。

【こんな方におすすめ】
・未経験から接客・査定の専門性を身につけたい方
・研修やOJTで段階的に成長していきたい方
・人と関わる仕事で任される範囲を広げたい若手の方