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カスタマーサクセス（法人向け・マーケティングコンサルタント）｜採用支援の提案力を伸ばす
コンサル・士業｜ファインディ株式会社｜カスタマーサクセス（法人向け）｜正社員｜#473285
経験2〜3年目の次の一歩に、提案力を磨ける環境
入社半年〜1年で採用決定を生み出す成長を目指せます
【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。
Findyを利用する企業の採用課題を、ヒアリングから構造化し、スカウト戦略の設計、実行支援、選考改善、成果検証まで一貫して任されます。データを起点に「この技術スタックのエンジニアは市場にどれくらいいるか」といった個社向けの提案を組み立て、顧客の意思決定を前に進めます。エンジニア採用の専門知識はOJTとイネーブルメント体制で身につけられ、入社3ヶ月で担当企業の提案を自走できるよう支援されます。改善ナレッジのチーム共有も担い、任される範囲を広げていけます。
Findyを利用する企業に対し、採用課題の構造化→スカウト戦略の設計→実行支援→選考改善→成果検証まで一貫して担当します。
▼ FindyのCSが「普通のCS」と違う理由
一般的なSaaS CSは「ツールの活用定着」が中心ですが、FindyのCSは企業の採用戦略そのものに踏み込むスタイルです。
候補者・市場・過去の成功パターンなどのデータを起点に、企業理解の解像度を上げながら、「この技術スタックのエンジニアは市場にどれくらいいるか」「御社の要件だとターゲット母数はこのくらい」——個社に合わせた提案ができるのは、Findyならではの武器です。
勘と経験だけに頼るRA業務に限界を感じている方、ツール定着支援に物足りなさを感じているSaaS CS経験者にとって、「提案の質」で勝負できる環境がここにあります。
具体的な業務：
担当企業の採用課題ヒアリング・構造化
スカウト戦略の設計・実行支援
求人票・選考プロセスの改善提案
ファネルKPI管理と改善アクションの設計・実行
改善ナレッジのチームへの共有
■入社後に期待する成果
入社3ヶ月： 担当企業のヒアリング〜提案を自走。基本KPIをチーム基準以上で推移し、独り立ち基準をクリア。エンジニア採用の専門知識はOJT＋イネーブルメント体制でキャッチアップ可能です。
入社6〜12ヶ月：担当企業の採用決定を継続的に創出できる状態へ（目安：半年で25〜30名程度の採用決定に寄与）。課題分析→施策→効果検証のサイクルを独力で回せる状態に。
部署：Findy転職事業部 カスタマーサクセスチーム
チーム人数：現在22名（5チーム制）→ FY26末28名 → FY27末38名へ拡大計画
チーム構成：人材紹介RA出身者を中心に、SaaS CS・法人営業・採用コンサル出身者も活躍中。
【こんな方におすすめ】
・人材RAやコンサルで経験を積み、次の段階に進みたい方
・先輩のフォローを受けながら提案の型を身につけたい方
・担当範囲を広げ、チームへの貢献を実感したい方
この求人のポイント
■募集背景
AIの普及により、企業の開発組織のあり方そのものが問い直されています。
「AIに投資すべきか、人に投資すべきか？」——多くの企業がこの問いに直面する中、Findyはその両方に応えられる国内唯一のプラットフォームです。
Findy転職・Freelance・Team+・Tools・Conferenceの5サービスを展開し、エンジニアの「キャリア×スキル×開発環境」を包括的にカバー。
単なる転職プラットフォームから、AI時代のエンジニアキャリア構築プラットフォームへと進化を遂げています。
この進化の最前線に立つのが、CS（カスタマーサクセス）です。
CSは企業の採用成功を実現する要であり、事業に関わる100名以上の組織規模でYoY140%超の成長を実現している転職事業の、最重要レバー。
いま求めているのは、既存の仕組みを回すだけではなく、課題を構造化し、提案で事業を前に進められる人です。
■このポジションの魅力
1. 「AI時代のエンジニアは、Findy」——その成長を最前線で支える
AIの普及で企業の開発組織のあり方が問い直される今、Findyは「点の転職マッチング」から「AI時代のキャリア構築プラットフォーム」へ進化しています。
CSはこの進化の要であり、企業の採用課題をデータで構造化し、戦略を設計・実行する「採用コンサルティング」に近い仕事です。
勘と経験に頼らない、データドリブンな提案力が身につきます。
2. 事業成長の最重要レバーを握る——だから面白い
CSの成果は事業全体の売上に直結する最重要KPI。
組織拡大フェーズで、オペレーションの型化・チーム横断の連携設計・次世代リーダー育成など、「仕組みをつくる」側に立てます。
成果を出した人が年次に関係なく正当に評価され、リーダー→SubMGR→MGRへのポジションが豊富。
さらにMGRの先には、事業企画・新規事業など他部門への社内異動の道も開かれています。
給与・勤務条件の詳細
【給与】
年収 500万円～650万円
■想定年収：500〜650万円程度（固定残業代・賞与含む）
・経験、業績、貢献度に応じて、相談のうえ決定いたします
■月給例：384,615円～ 500,000 円
＜給与内訳＞
基本給：284,515円～ 369,900 円
固定残業代：100,100 円～ 130,100 円
・固定残業代は、法定時間外労働の有無にかかわらず45時間分相当を支給
・超過分は別途全額支給いたします
・別途、実績に応じた賞与／社内表彰による報奨制度（インセンティブ支給）あり
■試用期間：あり（3ヶ月 ・最大6ヶ月まで延長する場合あり）
| 採用情報 | |
|---|---|
| 募集拠点 |
コンサル・士業｜ファインディ株式会社｜カスタマーサクセス（法人向け）｜正社員｜#473285 東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階 |
| 定員 | 1 名 |
| 勤務地 |
東京都 東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階 |
| 職種 | カスタマーサクセス（法人向け） |
| 想定給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 ■勤務時間 10:00〜19:00（実働8時間） ・時差出勤制度あり（8:00〜10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可（1ヶ月毎に変更可、一部部署では8:00〜11:00で選択可） （変更の範囲） 会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む） |
| 休日・休暇 | 土日祝休み ・完全週休2日制（土日祝日） ・年末年始休暇 ・特別休暇 ・年次有給休暇10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与） ・その他会社規定による休日あり [年末年始休暇, 特別休暇, 有給休暇] |
| 福利厚生 | ◆交通費支給 ◆健康診断 ◆社会保険完備 ・ランチ/ディナー補助 ・プログラミング学習費用補助 ・ビジネス/テクノロジー研修 ・外部研修費補助 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・交通費支給（上限あり） |
| 受動喫煙 | 禁煙 |
| 契約期間 | 期間の定めなし |
| 応募資格 | ■必須スキル ①ハイタッチ型の法人顧客支援経験（SaaS CS/人材RA・コンサル/採用支援/無形商材営業等、2年以上）：担当先の課題に対し、提案〜実行〜成果確認まで一気通貫で関わった経験。オペ運用・問い合わせ対応が中心ではなく、顧客の採用/事業成果に直結する支援であること ②ファネルKPIの管理実務：プレスカ到達数・カジュ面数・更新率・成約数等のファネル指標を個人/チームで追い、数値から課題を特定し改善アクションを設計・実行した経験 ③顧客向け提案経験：ヒアリング内容を論点整理し、顧客の意思決定を前進させる提案（例：採用計画・スカウト戦略・求人設計等）を実施した経験 【学歴】学歴不問 |
