パッケージ導入コンサルタント（カスタマーサクセス・法人向け）｜未経験から業務と現場を動かす力を身につけられる

業界未経験OK。サポート業務から基礎を学び、段階的に顧客折衝へ進めます
先輩と一緒に大手顧客の導入プロジェクトに関わりながら成長できます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

まずは社内のシステムサポートで、お客様からの問合せ対応や運用サポートを通じて、プロダクト構成や自動車業界特有の業務フロー、顧客対応の基本を実践形式で身につけます。質問しやすい環境で基礎から丁寧に育成するため、職種経験があれば業界が初めてでも安心です。その後は営業フェーズへの同席や要件定義、ユーザー向け説明資料の作成・研修実施などへ段階的に任される範囲が広がります。

■配属予定部門：特販部
特販部は現場を動かす、プロフェッショナルチームです。
プロダクトと業務の“プロ集団”
ベルティスの特販部は、システム知識に精通しているだけではありません。
現場運用、課題の本質、顧客の立場、それらを深く理解し、
プロダクトを「使いこなしてもらう」ために存在しているプロ集団です。
技術でも営業でもない、“業務と現場を動かすスキル”を武器に、顧客の真の成果をつくる仕事です。

■業務内容：
特販部は、導入前の提案段階から関与し、システム導入・稼働・定着支援までを担います。
単なるITの導入支援ではなく、顧客の業務全体を理解し、課題の本質に向き合いながら、継続的な成果を創出する業務です。

■具体的には：
・営業フェーズへの同席/提案内容の構築支援
・大手顧客との要件定義・導入設計・初期稼働支援
・定着率・稼働率向上に向けた業務改善提案
・ユーザー向け説明資料の作成/研修実施 など

■ご入社後について：
▽入社後の流れとフォローアップ体制
まずは社内のシステムサポートにて、お客様からの問合せ対応や運用サポート業務を通じて、
プロダクト構成・自動車業界特有の業務フロー・顧客対応の基本スキルなどを実践形式で身につけていただきます。
質問しやすい環境で、基礎から丁寧に育成します。
あなたのスキルと情熱で、全国のクルマ屋さんを支える当社の成長を一緒に加速させませんか?

■業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲

【こんな方におすすめ】
・未経験の業界で、一から専門性を身につけたい方
・顧客の現場で任される範囲を広げていきたい方
・教えてもらいながら着実に成長したい方