カスタマーサクセス（法人向け）｜IPO準備期の組織立ち上げで任される範囲が広がる募集

IPO準備フェーズの組織立ち上げを、ゼロから一緒に担えます
経験をお持ちの方が、次のステージで任される範囲を広げられます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

部門の立ち上げから関わり、業務定義やオペレーション設計、KPI設計を一つずつ形にしていく仕事です。最初はメンバーとして事業やカルチャーをキャッチアップしながら、ご経験やご希望に合わせて任せる業務を広げていけます。オンボーディングでの導入・運用支援、顧客要望をもとにしたプロダクト改善の提案、営業部門との連携による契約更新へのアプローチまで、幅広く経験できます。

▼具体的な仕事内容
・部門の立ち上げ
業務定義、オペレーション設計の構築、KPI設計など

・オンボーディングの実施
「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入・運用支援

・プロダクトフィードバック
開発陣の顧客理解促進とプロダクト改善企画のサポート、顧客要望をもとにプロダクト開発部門への機能改善の提案

・営業部門との連携
顧客管理の仕組み構築
契約更新に向けたアプローチ・対応

※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします

▼キャリアアップ例
・成果次第でスピード感を持って昇格できます。
・最初はメンバーからスタートし、当社の事業やカルチャーに関してキャッチアップしていただきます。
・キーエンス出身者が立ち上げたこともあり、実力主義の評価体制・昇給/昇格・ストックオプション制度をご用意しており、SaaS営業未経験の方もこれまで以上に年収やポジションアップが可能な環境です。

【こんな方におすすめ】
・IPO準備期の組織づくりに挑戦したい方
・職種経験を次の一歩につなげたい方
・業務の範囲を広げて成長したい方