コールセンター管理（SV）候補｜未経験からマネジメントへ成長

研修を経て、オペレーターから管理職へ段階的に成長できます
早い段階から任される範囲が広がり、経験を積めます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

入社後は座学の商品知識研修から始まり、先輩のサポートを受けながらオペレーター業務で業務の流れを学びます。その後は管理補佐としてオペレーター管理の業務に進み、半年後にはマネジメントとしてのスタートを切ります。数字管理、シフト調整、オペレーターのモチベーション管理まで、すべて教えながら段階的に任せていく仕事です。

入社後は、さまざまな研修に参加していただきます。
まずは座学による商品知識研修。3日間かけて、
当社のビジネスモデルや商品に対する理解を深めてください。
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オペレーター業務をお任せします。
目標件数の達成を目指すと同時に、業務の流れを学んでください。
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その後、管理補佐としてオペレーター業務と並行して、オペレーター管理の業務も覚えていただきます。
そして半年後には、マネジメントとしてのキャリアをスタートしてください。

≪オペレーター管理の具体的な仕事≫
・数字管理／契約件数の動きなどを確認
・データ算出／「どれくらい電話応答がされているか？」をデータ化
・オペレーター管理／シフトの調整やご案内する際のアドバイス
・モチベーション管理／成約時に「おめでとう」と声をかけるなど、オペレーターのやる気UPを図る
※今はイメージが湧かないかもしれませんが、すべて教えていきます。

【こんな方におすすめ】
・未経験でも、マネジメントの仕事に挑戦してみたい方
・チームリーダー経験を次の成長につなげたい方
・研修と先輩のサポートを受けながら、一歩ずつ経験を積みたい方