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【買取査定】未経験OK・研修あり|若手が中心の店舗で査定の専門性を育てる

拠点 マーケティング・企画|株式会社ベストバイ|カウンターセールス(内勤営業)|正社員|#27545

未経験から査定の知識と接客スキルを段階的に身につけられる環境です。
若手が中心のチームで、任される範囲を広げながら成長できます。

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285)がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

お客様が持ち込んだ品物(ブランド品、貴金属、お酒、楽器、家電など)の状態チェック、相場の確認、買取価格の提示を担当します。最初は高額品を遠隔サポートチームに相談しながら進められるため、一人で判断を抱え込む心配がありません。オーダーメイドの研修は習得スピードに合わせて進むので、知識ゼロからでも着実に力をつけられます。店舗の陳列やPOP作成など店づくりにも関われ、経験を積むほど裁量が広がります。社員の約6〜7割が3年以内に店長へ昇格しており、若手が活躍しやすい組織です。

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◆仕事概要?
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そもそも「買取査定」って何をするの、、、?
一言でお伝えするなら、「中古品のプライスリーダー」になることです。
お客様が「これ、もう使わないから売りたいな」と持ってきた品物(スマホ、服、ブランド品、時計など)に対して、以下の3ステップを行います。

①状態のチェック
「傷はないか?」「ちゃんと動くか?」「付属品は揃っているか?」を確認します。
②相場の確認
社内のデータや専用の検索システムを使って、「今、これは世の中でいくらで売れているか?」を調べます。
③価格の提示
「状態」と「相場」をかけ合わせて、「〇〇円で買い取らせていただきます!」と金額を出します。

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◆業務詳細?
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・接客/買取査定
 1日平均数組のお客様を応対。ブランド品、貴金属、お酒、楽器など多岐にわたる商材を扱います。
 高額品はサポートチームが遠隔でアシストするため、未経験でも安心です。

・店舗運営
 商品の陳列・レイアウト考案、POP作成など。個人の裁量が大きく、店舗作りを楽しめます。

・EC・事務作業
 買い取った商品の出品、発送、在庫管理などを行います。

<取り扱う商品>
各種ブランド品、貴金属、高級時計、骨董品、お酒、ジュエリー
家電製品、アパレル商品、生活雑貨、楽器、ホビー etc.

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◆未経験でも大丈夫な理由?
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①「一人で悩まなくてOK」なバックアップ体制
一番のポイントは、自分ひとりの判断で高額な買い取りを決めなくていいという点です。
遠隔サポートがあるため、迷ったときは本部のサポートチームにすぐ相談できます。
チームプレーを敷いており、金額の決定やお客様への伝え方まで、相談しながら進められるので、独断でミスをするリスクがありません。

②「未経験からプロへ」の教育ステップ
知識がゼロでも、あなたのペースに合わせて学べる環境が整っています。
オーダーメイド研修の習得スピードに合わせて進めるので、「ついていけない」という心配がありません。
物の価値を見極める「専門知識」だけでなく、どこでも通用する「接客スキル」も手に入ります。

③「誰にでもチャンスがある」キャリアパス
「本当に未経験でも大丈夫?」という疑問に対し、実績で証明されています。
実際にいま活躍している店長たちも、ほとんどが未経験スタートです。
やる気次第でどんどん仕事を任せてもらえるので、入社から早い段階で役職を目指すことも可能です。

20代〜30代の若手メンバーが中心となって活躍しています。
社員の約6〜7割が3年以内に店長へ昇格しており、現場視点を持ちながらスピーディーにキャリアアップを果たすメンバーが多い組織です。

【その他の勤務地】
大阪府大阪市福島区、大阪府大阪市此花区、大阪府大阪市西区、大阪府大阪市港区、大阪府大阪市大正区、大阪府大阪市天王寺区、大阪府大阪市浪速区、大阪府大阪市西淀川区、大阪府大阪市東淀川区、大阪府大阪市東成区、大阪府大阪市生野区、大阪府大阪市旭区、大阪府大阪市城東区、大阪府大阪市阿倍野区、大阪府大阪市住吉区、大阪府大阪市東住吉区、大阪府大阪市西成区、大阪府大阪市淀川区、大阪府大阪市鶴見区、大阪府大阪市住之江区、大阪府大阪市平野区、大阪府大阪市北区、大阪府大阪市中央区、大阪府守口市、大阪府枚方市、大阪府茨木市、大阪府寝屋川市、大阪府松原市、大阪府大東市、大阪府和泉市、大阪府箕面市、大阪府門真市、大阪府東大阪市、兵庫県神戸市東灘区、兵庫県神戸市灘区、兵庫県神戸市兵庫区、兵庫県神戸市長田区、兵庫県神戸市須磨区、兵庫県神戸市垂水区、兵庫県神戸市北区、兵庫県神戸市中央区、兵庫県神戸市西区、兵庫県川西市

【こんな方におすすめ】
・未経験からプロの査定スキルを身につけたい方
・研修やチームのサポートを受けながら着実に成長したい方
・店舗づくりにも関わり、任される仕事の幅を広げたい方

この求人のポイント

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◆PRポイント?

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接客業の辛さの一つである、「数字のプレッシャー」を極限まで減らしています。

個人ノルマなし: 「今月あと○件取らなきゃ…」という焦りがありません。

チームで目標達成: 店舗の目標はありますが、無理な数字ではありません。目の前のお客様との会話に集中できます。

 

【売り込むのではなく寄り添う接客】

「無理やり買わされるのは嫌だな…」というお客様の気持ちに寄り添えます。

誠実さ重視: 「お客さまにとっての最善」が合言葉。良心に反する無理な営業は一切ナシ!

ニーズを優先: 相手が本当に求めていることを聞き出す、深い接客が楽しめます。

 

【人間関係の良さ】

職場は「人が好き」なメンバーばかり。放っておかれる心配はありません。

面倒見の良さ: 先輩が「おせっかい」なくらいフォローしてくれます。

安心のチーム体制: 苦手なことや慣れない仕事も、みんなで助け合う文化です。

 

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?キャリアステップ?

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未経験スタートでも早い方は入社から1年以内で店長になっており、店長までは比較的スピーディーにキャリアアップが可能です。

社員の6~7割程度が、入社3年以内に店長へ昇格しています。

 

店長になるまでの流れ(例)

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▼まずは3~4ヶ月間、店舗OJTと座学研修にて基本を習得

▼試用期間終了後は、様々な店舗へ巡回し、接客と査定のノウハウを積む(関西圏内の店舗を巡回していただきます)

▼一定の経験を積んだのち、店長へ(入社から1年以内で店長になる方も!)

 

店長以降は、複数店舗を管轄するスーパーパイザーなども目指していただけます。

 

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?ベストバイが大切にしていること?

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”お客さまと『長くつづく関係』を築きたい”

 

お客さまの“想い”を受け止め、“気持ち”に寄り添い、「コミュニケーション」を大切にした接客をしたい。

「また来たよ」「あなたに買い取ってほしい 」と言われるような関係性を築きたい。

 

約束してほしいのは、お客さまに「正直に、誠実に向き合う」こと。

これこそが、私たちベストバイがお客さまに提供したい体験です。

ただ単にものを売る・買うのではなく、 私たちはお客さまの心に残る体験を提供したいのです。

選考について

1.書類選考

2.面談(事前に添付資料をご確認ください)

3.面接(1~2回)+適性検査

4.内定

 

▼添付資料について

面談前にご一読ください。

給与・勤務条件の詳細

【給与】

年収 340万円~

 

試用期間3ヶ月

※試用期間中の条件変更なし

 

■月給:278,710円

基本給:201,620円

固定残業手当:66,790円(45時間分/月)

グレード手当:1,300円

住宅手当:9,000円以上

上記に加えて、家族手当・通勤手当を支給いたします。

 

※経験・能力を考慮の上、決定します。上記は最低補償額です。

※45時間の固定残業代がありますが、実際に45時間を超えることはほとんどありません。

 

【キャリアステップ/年収例】

・入社1年目:340万円(一般スタッフ)

・入社3年目:400万円(店長)

・入社5年目:450万円(SV)

 

【昇給・賞与】

■昇給年1回(12月)

■賞与年2回(6月・11月)

※2024年度支給実績年2回、2022年度は決算賞与も支給あり!

 

【待遇】

■交通費支給(上限35,000円/月)

■時間外手当(固定残業超過分を追加支給)

■グレード手当

■住宅手当(9,000円以上/月)

■家族手当(配偶者:15,000円/月、子供:5,000円/人)

 

<人事評価について>

定期的に上長と面談を実施し、会社の人事評価制度に基づいて評価を行ないます。評価によって昇給額が決定するため、等級が1段階上がるごとに収入もどんどん増えていきます。

採用情報
募集拠点

マーケティング・企画|株式会社ベストバイ|カウンターセールス(内勤営業)|正社員|#27545

大阪府大阪市都島区

定員 1 名
勤務地

大阪府

大阪府大阪市都島区

職種 カウンターセールス(内勤営業)
想定給与 年収 340万円~
月給:278,710円
賞与・昇給 2回
勤務時間 9:45~18:45

9:45~18:45
※店舗によっては、営業時間が前後する可能性がございます。

残業時間:月10時間以下
休日・休暇 年間休日 110日

シフト制

■週休二日制(シフト制/月8日以上)
毎月2日まで希望休が出せます。

■GW(5日~6日)
■夏季休暇(5日~6日)
■年末年始(5日~6日)
※長期休暇は、公休・リフレッシュ休暇・有給休暇を組み合わせたものです

■有給休暇
■産前産後休暇制度(実績あり)
■育児休暇制度(実績あり)
■慶弔休暇
■フリーバカンス休暇(5年毎の長期休暇/最大9日間)
[有給休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, リフレッシュ休暇]
福利厚生 ◆交通費支給
◆住宅手当
◆健康診断
◆家族手当
◆社会保険完備
◆社員割引制度

■各種社会保険完備
■GLTD加入(所得補償保険/個人負担はなし)
■制服支給(オーダースーツ)
■社員割引制度あり
■慰労金制度(勤続10年ごとに支給)
■iDeCoプラス
受動喫煙 禁煙
契約期間 期間の定めなし
応募資格 【正社員デビュー歓迎◎】
・顧客折衝経験
 - 接客・販売・飲食・営業など。雇用形態不問です!
・大阪府内勤務可能な方(神戸周辺の店舗にて勤務していただく可能性もあります)

・店長や副店長のマネジメント経験、またはリユース業界での買取査定の経験

【学歴】高卒以上