CSマネージャー｜経験者の次の一歩で、特定技能人材の支援組織を立ち上げる事業企画職

経験2〜3年目の次の一歩として、組織づくりに挑戦できます
任される範囲が広がり、事業の中核として成長できます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

東南アジア出身の特定技能人材の定期面談や生活面のサポートを起点に、カスタマーサクセスチームの立ち上げやKPI設計、マネジメントを任されます。受入企業との入社前打ち合わせや定期面談を重ね、定着に向けた支援を自ら設計していきます。離職率を下げる施策を立案・実行し、その結果を営業やカスタマーサクセス組織、インドネシアの人材開発拠点へフィードバックします。将来的には外国人向け住宅支援やメディア事業にも携わり、一メンバーを超えた役割へ広がっていきます。

【仕事内容】
東南アジア人材の定期面談や生活面のサポートをして頂きます。
より多くの外国人労働者が働きやすい環境を創るために高い視座と圧倒的当事者意識を持った方をお待ちしております！
※サポート対象：ミャンマー、インドネシア、ベトナム

【具体的なお仕事】
・カスタマーサクセスチームの立ち上げ、KPI設計やマネジメント
・顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画(オンボーディングプラン、スケジュール等)を立案・実行
・スムーズな外国人受入から定着に向けた支援(受入企業様との入社事前打ち合わせ、定期面談の実施等)
・決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、追加紹介依頼までのシナリオ設計と自律的活動
・LTV最大化に向け外国人材の離職率低減のための施策立案・実行
・カスタマーサクセス組織・営業への共有、インドネシア人材開発拠点へのフィードバック

【将来的にお任せしたいこと】
当社は絶賛急成長中で、外国人採用のご提案のみならず外国人向け住宅支援事業、外国人向けメディア事業など
外国人が日本で生まれてから死ぬまでのすべてに関わるサービスを提供する“外国人版リクルート“を目指し
事業を展開していきます。
一メンバーを超えたリーダーシップを発揮し、
会社全体を率いて外国人市場を一緒に創っていってくれることを期待しています。

・特定技能ビザ就労希望者の東南アジア人へ仕事の紹介
・就労希望の東南アジア人のSNS集客（SNSマーケティング。Facebook、TikTokなど）
・メディアコンテンツの企画・開発
・東南アジア人向け仕事メディアにて日本語指導・進路指導

【こんな方におすすめ】
・経験を活かし、組織づくりや施策立案に挑戦したい方
・任される裁量を広げながら事業の中核を担いたい方
・スタートアップで自ら道を切り拓いて成長したい方