カスタマーサクセスアシスタント｜未経験OK・営業事務経験歓迎

職種未経験からでも、マーケティングの実務を経験しながら成長できる
先輩メンバーと協業しながら、任される範囲を少しずつ広げられる

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。『STOREPAD(ストアパッド)』を導入したお客様のサポートを、カスタマーサクセスメンバーと一緒に進めていきます。最初は『STOREPAD』のアカウント設定や各種セットアップから関わり、慣れてきたらお客様のマーケティング業務として投稿内容の作成や各種運用に携わります。直接の顧客対応は専任の担当が行うため、社内メンバーとの会話を中心に、落ち着いて業務を覚えられます。育成する意思と裁量を渡す意思のバランスがよく、自由闊達に仕事を進められる環境です。サービスが世の中に浸透していく時期に、間近で成長を体験できます。

■お任せしたい業務内容
SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。
その中でお客様からのご要望の対応や、『STOREPAD(ストアパッド)』の各種セットアップなど、カスタマーサクセスメンバーと共に協業していただきます。

＜具体的には＞
・『STOREPAD』のアカウント設定、各種セットアップ
・お客様のマーケティング業務、具体的には投稿内容の作成や各種運用

※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます

※2024年4月の職業安定法施行規則の改正に伴う追記事項
1）従事すべき業務の変更の範囲
（雇入れ直後）カスタマーサクセスアシスタント業務とそれに付随する関連業務
（変更の範囲）会社の定める業務

2）就業場所の変更の範囲
（雇入れ直後）本社（銀座）と会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
（変更の範囲）変更なし

【こんな方におすすめ】
・営業事務や顧客対応の経験を、次の一歩につなげたい方
・未経験から、マーケティングの実務に挑戦したい方
・自分で裁量を持って仕事を広げていきたい方