カスタマーサクセス（個人向け）｜未経験から成長できる研修・OJT充実

職種未経験OKで、専属の社員が業務を一から教えます
自由な裁量の中で任される範囲が広がる環境です

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

転職や就活が成功した方に対して、入社後のフォロー面談を通じて満足度を高めていく仕事です。1日5件を目安に入社後フォロー面談を担当し、弊社の満足度向上やご紹介の促進にも取り組みます。事業部専属の社員が付き、研修はOJTで実際に業務を進めながら学べます。不明点はすぐ質問できるコミュニケーションの多い環境で、ある程度の裁量のもと、ステップアップの機会もあります。日々の業務は社員が振り分け、突発的な対応も経験しながら柔軟性を磨けます。

人材事業部の総合職として、"カスタマーサクセス"を担当していただきます。

【業務内容】
弊社経由で転職や就活が成功した方に対して、その後のアフターフォローとして満足度向上をしていきます。

【職務詳細】　
主に就活終了の新卒学生や転職終了の第二新卒者の求職者に対し、 入社後のフォローとして面談をしていただき満足度向上を目指します。
入社後に、より早く活躍していただくために満足度を高めていくのがこの仕事のミッションです。

【具体的な業務】
・入社後フォロー面談(5件/日)
・弊社満足度の向上
・ご紹介の促進
　

【この仕事の魅力】

◎実務未経験OK！万全なサポート体制
事業部専属の社員が付き、業務を教えていきます。
研修はOJTで実際に業務を進めながら、学んでいただきます。

◎職場環境やライフワークバランスも重視！
コミュニケーションが多く、不明点などはすぐに質問できる環境があります。
ある程度の自由な裁量の元、業務に取り組むことができているので、ステップアップできるチャンスがあります！

◎価値観を固定せず、変化がある環境！
基本的に社員が業務を振り分けています。
毎日のルーティーンワークもありますが、突発的なイレギュラーや時間が前後する業務など、
一概には流れ通りにいかないこともあります！
そのため、常に反応できる柔軟性や変化に臨機応変に対応する場面もやりがいの一つです！

【試用期間】
有：3ヶ月（条件・待遇に変動なし）

・事業部長
・キャリアアドバイザー(7人)
・事務(2人)

★平均年齢27歳

【こんな方におすすめ】
・社会人経験1年以上で、次の一歩を踏み出したい方
・教えてもらいながら実務を身につけたい方
・変化のある環境で柔軟に成長したい方