ご購入後に不具合が発生したパソコンを手作業で修理いただくポジションです。
具体的には、下記の作業のうち、いずれかの業務をご担当いただきます。
中途でご入社いただいた方でもマニュアルやOJTを通して、丁寧に教えますので、ご入社時にパソコンに詳しくなくても大丈夫!やる気次第で将来はリーダーやマネージャーも目指せる人事制度が整っています。
【具体的な業務内容】
・修理品の受入・出荷
・お客様情報登録
・故障個所の診断
・修理部材管理
・パソコン修理
・出荷前検査
・その他修理に係る作業
※「■11月に移転オープンしたキレイなセンターでのお仕事です!
休憩用のカフェテリア、無人コンビニなど環境◎
20代~40代の社員が活躍中!先輩社員がしっかりサポートしますので未経験の方でも大歓迎♪
広島サービスセンター
修理工場併設のコールセンターにて、ご購入前相談やアフターフォローをしていただくお仕事です。
具体的には、「どんなPCを買ったら良いか分からない」「使っていたら電源が入らなくなってしまった!」等、日々お電話・メール・LINE等から寄せられるお客様からのご相談を1つ1つ解決していきます。
1日のお問い合わせの数は1人当たり平均20件程度、1回あたりの対応は10分程度。
※入社後1か月程度は、研修を実施。製品知識やコミュニケーションについて基礎から学んでいただきます。
分からないときはリーダーやSVがしっかりとフォローいたします。また、工場併設のため、製品についての質問は修理担当に直接質問することも可能です。
※「■11月に移転オープンしたキレイなセンターでのお仕事です!
休憩用のカフェテリア、無人コンビニなど環境◎
広島サービスセンター