カスタマーサポート（パート・アルバイト）

【業務内容】
・顧客からのお問い合わせ・サポート対応（電話・メール）
・製品導入時の初期設定・オンボーディング支援
・操作方法のご案内、活用方法のご提案
・利用状況に応じた顧客フォロー・定着支援
・開発部門と連携した技術的な問い合わせ対応
・商品在庫・顧客情報の管理
・営業・開発部門との連携・調整
・製品の発送・受け取り

【社内】https://www.wantedly.com/companies/company_1900201/post_articles/919324

【社員紹介】
https://www.wantedly.com/stories/s/mapry_member

NHK教育　サイエンスゼロに特集いただきました。
https://www.nhk.jp/p/zero/ts/XK5VKV7V98/blog/bl/pkOaDjjMay/bp/pmqwYDj6gy/

海外販売サイトを立ち上げました。
https://mapryshop.com/ja

【働く環境&雰囲気】自由度が高く、オフィスは落ち着いた雰囲気です。SE・バックオフィス、役員と業務をするため、多職種との交流が可能。
分からないことや不安に思うことはいつでも相談が可能な環境です◎

【顧客】■スーパーゼネコンなど建設・土木業界の法人■各地の森林組合や市役所などの官公庁■大学などの各種研究機関　等

【教育体制】現職スタッフによる引継ぎにて業務・知識を習得します。

【業務提携事例】
多くの企業・自治体研究機関とタイアップしています
住信SBIネット銀行：https://mapry.co.jp/news/2792/
奈良文化財研究所 ：https://mapry.co.jp/news/1388/