APACエリアで最も利用されているカスタマーエンゲージメントツール「MoEngage」をはじめ、同カテゴリの「Braze」などの導入や運用を行い、クライアント企業のWEBやアプリ・サービスへの顧客エンゲージメントを高める業務をお任せします。データ分析や施策の評価を元に、クライアントの課題に寄り添ったCX改善のソリューション提案と改善運用をお任せします。

■具体的には
　・データドリブン型グロースマーケティング手法でのUI/UX改善の立案・戦略設計
　・カスタマーエンゲージメントツール、マーケティングオートメーションツール等のマーケティングソリューションの選定、導入から運用までのコンサルタント業務
　・OODAループ、PDCA理論に基づいた迅速なCRM施策運用、プロモーション施策立案
　・海外ベンダーを含めたベンダーとの交渉、調整


■扱うマーケティングソリューション
　・カスタマーエンゲージメントツール： MoEngage、Braze等
　・分析ツール： Amplitude、Contentsquare等
　・ABテストツール：VWO等

（変更の範囲）会社の定める業務

米国No.1（G2.com, Inc「Grid® Report for Product Analytics / Spring 2024」）の行動分析ツール「Amplitude」や世界最先端のカスタマーエンゲージメントツールの販売にあたり、クライアント企業へのツール導入サポートやプロジェクトマネジメント業務をお任せします。


■具体的には
　・分析ツールやマーケティングソリューションの選定と導入の支援
　　→マーケティングツール例：カスタマーエンゲージメントツール、CDP、ABテストツール等
　・ツール導入プロジェクトのプロジェクトマネジメント
　・（必要に応じて）当社エンジニアとの連携、外部ソリューションとのデータ連携方法の調査やツール設定の支援
　・マーケティングツールの導入ガイド、提案資料の整備
　・海外ベンダーを含めたベンダーへのテクニカル面やユースケースの確認
　・既存ツールの新機能や新規取り扱い候補となる先進的マーケティングソリューションの調査、およびテスト環境での動作検証（エンジニアと連携して進める為、コーディング作業はありません）


DearOneでは多数のツールを取り扱っていますが、各ツールベンダーとは密な連携をしているため、1人で全てを担う必要はありません。ベンダーの専門知識やサポートを活用することで、効率的に業務を進めることが可能です。


（変更の範囲）会社の定める業務