【地方経済の活性化に貢献】カスタマーサクセスコアメンバー

拠点 東京本社

■当社は誰か? ~ミッションは”マッチングで世界を変える” ~
当社は、「日本の産業構造を変えたい」という想いからスタートした、ものづくりの現場課題のソリューションとして、オープンイノベーションを推進させるビジネスマッチングサービスを提供してまいりました。
ここで得られたビジネスマッチングのノウハウを活用したSaaS型ビジネスマッチングシステムを2018年より展開し、23年10月現在、全国の主要地銀・主要信用金庫など36機関に導入され、毎月4,000件以上の商談・1,000件以上のマッチングが実現しております。

弊社はこれからも企業と企業の出会いのあり方を見直し、従来の閉鎖的な産業構造では成し得なかった最適な出会いを提供していきます。 そして多くのイノベーションを生み出す新しい産業構造を創り、産業全体の生産性を最大化するための連携のハブとなる企業を目指します。
ぜひ、私達と一緒にあなたの力で「地域経済を活性化させる」ことに尽力しませんか?

■募集背景
SaaS型のビジネスマッチングシステムの需要が急速に拡大しており、これまでは営業や導入に力点を置いてまいりました。
今後、同サービスの価値を最大限に感じていただくために、顧客と伴走し、効用を最大化するためのコアメンバーを募集いたします。

■業務内容
1. 当社のビジネスマッチングシステムの利用を通じた、高い顧客満足の状態を定義する
2. 1に照らして、データ分析・導入機関ヒアリング等を通じて、当社のサービスに関するボトルネック・キードライバーを特定し、改善のために必要な施策を策定・提案・完遂する
  ※例えば、導入機関や導入機関の先の取引先に同行し、取引先の抱える課題のヒアリング・深堀を行い、解決ソリューションを提示する等(例:人材不足を解消したい)
3. 導入機関とのエンゲージメントを高めるたの施策「ユーザーコミュニティ」の施策策定・運営を行う

■仕事のやりがい、当社から提供できる価値
・当社は、ビジネスマッチング領域におけるリーディングカンパニーであり、昨今の世の中のビジネスニーズやソリューションに関する情報を習得することができます。
・当社内ではまだまだよりよくできる事業・業務課題が多くあり、ご自身の意欲と能力次第で新たなことに挑戦いただくことが可能です。

採用情報
定員 1 名
勤務時間 フレックスタイム制(基本勤務時間:9:00~18:00/10:00~19:00)
コアタイム11:00~15:00 フレキシブルタイム5:00~11:00、15:00~22:00
※清算期間1ヵ月 ※就業時間記載は標準的な勤務時間帯です
リモートワーク:可能ですが、週4日以上の出社ができると望ましい
休日・休暇 完全週休2日制(土日祝日) 年次有給休暇 年末年始休暇 リフレッシュ休暇 慶弔特別休暇 育児・介護休業 産前産後休暇 アニバーサリー休暇 永年勤続休暇
※有給休暇補足:入社時期によって付与数は異なります
※リフレッシュ休暇補足:平日最大5日間連続での休暇取得を推奨するものです。入社時期によって付与しないことがございます。
必須スキル・経験 ■必要なご経験
・無形商材の営業経験をお持ちの方(3年以上)
もしくは
・SaaSサービスのカスタマーサクセス経験をお持ちの方(1年以上)
求める人物像 ■ご一緒したい方
・顧客の課題解決のために心血を注ぎ、顧客視点で物事を思考できる方
・弊社の掲げるビジョンに共感していただける方
待遇 社会保険:健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
待遇・福利厚生:
・企業型確定拠出年金制度
・通勤交通費全額支給(上限5万円/月)
・健康診断(年1回)
・ストレスチェック
・産休・育休制度あり
・永年勤続休暇手当
・リモートワーク(要事前申請)
・書籍購入補助
・屋内原則禁煙
定年:60歳
勤務地

東京都

リモートワークも可能ですが、週4日以上の出社ができると望ましい

募集拠点

東京本社

東京都文京区後楽二丁目3番21号 住友不動産飯田橋ビル6階

企業情報
社名 リンカーズ株式会社
代表者 前田佳宏
事業内容 ビジネスマッチング事業、リサーチ事業、他
提携先 東北経済連合会、その他各地の産業支援機関、大学などと連携
資本金 237百万円(2023年10月末日現在)
所在地 本社オフィス
〒112-0004 東京都文京区後楽二丁目3番21号 住友不動産飯田橋ビル6階
従業員数 79名(2023年10月末日現在)