お客様対応関連業務
・電話対応
・メール対応
・お手紙対応
・有人チャット対応
・ご指摘品調査報告書作成
・応対品質向上施策参画
・VOCの社内展開
・DX推進　他

〇1日の対応件数
電話：月間一人当たり平均100件前後
メール・手紙：同上40件前後

〇入社後の研修
着任から1か月は電話対応のＯＪＴを中心に実施、独り立ち以降もストレスがかからないようにフォローする体制は整えています
電話対応が軌道に乗ってきた段階でメール・手紙ＯＪＴを実施、電話対応同様に独り立ち以降もストレスがかからないようにフォローする体制は整えています

・代表電話対応
・役員受付
・来客案内誘導