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カスタマーサクセス

拠点 本社(東京都新宿区)

わたしたちは、マーケティングオートメーション「Kairos3」をお客さまに提供し、中小企業をふくむ国内すべての企業がカンタンにサクサクと商談を生み出せる仕組みをもつことで、「マーケティングをもっと身近に」することをミッションとしています。

日本には420万以上もの企業が存在し、その99.7%は中小企業です。「ものづくり大国ニッポン」として良いモノを作る力はあるものの、販売促進の領域では属人性や非効率さにあふれています。

Kairos3 は、顧客リストの管理・編集、各種レポート、セミナー運営などの複雑で煩雑なマーケティング業務をカンタンにし、これまで不可能だったお客さまの購買行動でのセグメンテーションを可能にすることで、精度の高いデジタルマーケティングを実現します。少ない担当者で、質の高いより多くの営業商談の創出を可能にします。

カイロスマーケティングのカスタマーサクセスは、決まった業務ではなく、お客さまの「Kairos3」の運用定着や利用促進を目指して、自主的に手法や手段を考え、企画・実行するお仕事です。営業のような思考が欠かせません。

また、社内他部門の関係者との調整が発生することに加え、お客さま意思決定者との接点を持つこともあります。「経営」「組織マネジメント」「企画力」が身につくお仕事です。

主なお仕事
・「Kairos3」をご導入いただいたお客さまへ、導入支援キックオフの企画と実行
・電話やメール/Web会議システムを活用して導入顧客へのご利用案内や運用提案をする
・お客さまからのご利用に関するご質問への回答

採用情報
必須要件 下記のいくつかを満たしていること(1年以上の経験が好ましい)
・法人営業経験(業界不問)
・コンサルティング業界でのコンサルタント経験
・カスタマーサポート経験
・セミナー講師経験
歓迎要件 下記のいくつかを満たしていること(1年以上の経験が好ましい)
・IT業界での勤務経験
・高いコミュニケーションスキルで、顧客や社内関係者と協業できる
・数字の定量分析が得意である
こんな人に仲間になってほしい ・お客さま志向があり、お客さまの成功によりそって仕事がしたい
・マーケティングに興味があり、最新動向やトレンドを積極的に学習したい
・主体性と高い自己成長意欲がある
・製品(一般)が好きであり、製品の開発や改善に開発以外のスタッフとして関わることに喜びを感じる
・勉強会やコミュニティに積極的に関わることが好きである
勤務地

東京都

募集拠点

本社(東京都新宿区)

東京都新宿区四谷3-1-4 斎藤ビル4階

企業情報
会社名 カイロスマーケティング株式会社
会社所在地 東京都新宿区四谷三丁目1-4 斉藤ビル4階
代表取締役 佐宗 大介
主な株主 創業者、株式会社ビジネス・ブレークスルー(代表者:大前 研一 氏)
事業内容 ・マーケティングオートメーション「Kairos3」(クラウドサービス)の開発・販売
・オンラインメディア事業
・セミナー教育事業
ウェブサイト https://www.kairosmarketing.net
https://makefri.jp/
https://blog.kairosmarketing.net/
従業員数 28名(2019年6月現在)

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