ドクター・ホームネット 横浜六角橋店
★未経験歓迎！PCやデジタル家電でお困りのお客様をサポートするお仕事です。
★直行直帰OK！成果に応じてインセンティブ付与あり！
★安心安定の上場企業です！
PCやデジタル家電に関してお問い合わせを頂いたお客様を訪問し、修理やセットアップ、ネット環境のサポートをするお仕事です。
また、状況に応じて新しいPCや付属品、ソフトなどを販売することがあります。
その販売数などに応じて、インセンティブ支給がありますので、収入アップも可能です！
私生活でも役立つ専門知識を身に付けることもできますよ◎
＜仕事の流れ＞
▼お客様の問い合わせ内容を確認
お問い合わせをいただいた案件が割り振られますので、そのお客様の氏名・住所・問い合わせ内容などを確認します。
・PCの電源が入らない
・インターネットに接続できない
・液晶が映らなくなった
・キーボードが反応しない など
簡単な問い合わせ内容がほとんどです。
▼お客様宅を訪問
PCやネット環境を確認し、対応します。
訪問数は1日平均4件です。
1件あたりの作業時間は1時間半ほどなので、無理なく訪問できる件数です。
＜お問い合わせ例＞
▼ケース1：「PCの液晶が壊れた！急ぎの仕事があるからすぐに直して欲しい」
メーカーや購入店からは修理に何週間もかかると言われ、当社にお問い合わせを頂きました。
すぐ修正するのが難しかった為、応急処置でテレビとPCをつなぐケーブルを販売。
お客様の仕事が終わってから修理を行いました。
「機転を利かせた対応をしてもらって助かった」と喜んでいただけました。
メーカーでは難しい臨機応変な対応を必要としているお客様に、最適なサービスをご提供することができ、必要とされている仕事だと実感できました。
▼ケース2：「PCを修理して欲しい」
まず、お客様のPCの使用用途を確認しました。
すると、修理するよりも新しいPCを購入した方がより快適にご利用いただけることが分かりました。
ご希望に沿ったPCをご紹介したところ、ご購入頂けました。
お問い合わせをくださったお客様を訪問するので、テレアポや飛び込みなど新規開拓はありません。
お客様の接客と修理やご提案に集中でき、経験や知識を取得する為の時間をしっかり確保できます。
活躍中の先輩の前職は、ホテルのフロントスタッフ、アパレルショップの店員、弁当屋さんの営業、パチンコ店のホールスタッフなど、様々です。
人と話すことが好きで、困っている人をほっとけない“いい人”ばかり。
分からないことや困りごとはみんな快く教えてくれますよ！
売上高は62億1400万円（2021年9月期）で昨対比115％の伸び率です。
在宅勤務やステイホームが広がる中、「自宅のネット環境を充実させたい」というニーズが増えています。
業績が好調なので、未経験を育成する研修に充分な投資をしたり、積極的に出店し、主任や店長のポジションも増えています。
キャリアアップが実現できる会社です！
| 採用情報 | |
|---|---|
| 定員 | 1 名 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） |
| 想定給与 | 月給26万円～33万円 |
| 給与詳細 | 月給26万400円～33万1300円＋インセンティブ ※一律支給の地域手当（1万円）含む ※固定残業代（45時間・6万5200円～8万3000円）を含む ※固定残業代の超過分は別途支給します。 ◎給与は経験やスキルを考慮して決定いたします。 【試用期間】3ヶ月（労働条件は本採用と同じです） ■昇給：年2回（5月・11月） ■賞与：年2回（6月・12月）※業績による |
| 休日・休暇 | 週休2日制（月8～11日／シフト制） 【その他】 有給・慶弔・育児休暇 |
| 必須スキル・経験 | 無資格・未経験OK！ ★PCやネットワークに関する知識がなくてもOK！ 【必須要件】 普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方 ※社用車でお客様先へ訪問します |
| 歓迎スキル・経験 | ■営業・接客・販売のご経験をお持ちの方 ■人と接することが好きな方 |
| 求める人物像 | 未経験で入社した先輩が、たくさん活躍しています！ ITの知識は入社後に習得できますのでご安心ください☆ ＜先輩メンバーの声＞ 「社員の9割が未経験スタートなので安心でした」 「先輩に電話やチャットで気軽に相談できるので、訪問先で困った時も安心です」 「新しい店舗が次々とできるので、店長にキャリアアップも挑戦しやすいです」 「車に乗って1人で外を回るので、気楽にできる仕事です」 「訪問先の近くにある美味しいご飯屋さんでランチするのが楽しみです」 「PCを使うのはYouTubeを見るときくらいでしたが、たくさんのIT知識が身につきました」 |
| 待遇 | 昇給：年2回（5月・11月） 賞与：年2回（6月・12月）※業績による 各種社会保険完備 交通費全額支給 資格手当 出張手当 ストックインセンティブあり 社内部活動支援（フットサル、写真、ゴルフ、映画など、ユニークな部活が活動中！） 社員紹介制度 資格取得支援制度 慶弔見舞金 定期健康診断 インフルエンザワクチン接種 近隣引越支援（※規定あり） 当社サービス割引 従業員持株会 事業報告会 ＜キャリアプラン＞ ▼一般社員 ▼主任 ▼店長（※ここからマネジメントを担当） ▼エリアマネージャー ▼部長 ※一般社員から、わずか半年で主任に昇格した社員も。 ※キャリアに比例し給与もアップ！将来設計もしやすく、結婚した若手メンバーも多数！ ★高い実績を残したチームやメンバーを、社内で称賛する風土があります。 |
| 勤務地 |
神奈川県 東急東横線「白楽駅」より徒歩5分 |
| 募集拠点 |
ドクター・ホームネット 横浜六角橋店 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F |
| 勤務地詳細 | 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F ◎最寄り駅／東急東横線「白楽駅」～徒歩6分 |
| 応募方法 | こちらのページより、エントリーをお願いします。 選考のご案内は、追ってこちらからご連絡いたします。 |
