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大阪府の求人一覧

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5 件
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  • ヘルプデスク
  • 正社員

【大阪】コールセンター(PCサポート)

★未経験歓迎!テレアポなし!
★完全オフィスワーク!PCやデジタル家電のお困りごとを解決するお仕事です。
★安心安定の上場企業です!


電話でサポートするコールセンタースタッフとして、パソコンやタブレット、デジタル家電に関するお問い合わせ対応をお任せします。
商品の使い方や設定方法に関するお問い合わせを受け、対処方法をお電話でお客様にご案内します。

<主な仕事の流れ>
▼受電
まずは「お電話ありがとうございます!」と一言。詳しい要件を伺います。
▼お問い合わせ対応
商品の使い方や設定方法など、マニュアルに沿ってご案内します。
リモート操作をすることもありますが、基本的には電話口での対応となります。
▼担当部署へ案内
基本的にヘルプデスク内で解決できることがほとんどですが、修理が必要など、どうしても解決できない場合は担当部署へ引き継ぎます。

★マニュアルがあるので安心!
細かな設定についての質問にも対応できるよう、「よくある質問」は全てマニュアル化されています。
マニュアル通りに案内すればよいので、未経験の方でもご安心ください。

★安心のチーム体制!
常時10名ほどの体制をとっており、1時間あたり2件、1日20件ほど対応します。
お客様からの電話を受ける係、スケジュール調整をする係、解決策をご案内する係など、状況に応じて役割分担をしています。

★独り立ち後も徹底サポート!
丁寧に対応するのはもちろん、限られた時間の中でより多くのお客様に対応するスキルも求められます。
入社後はOJT研修を実施しますが、独り立ち後も成果に応じてフォローアップ研修などを受けることが可能です。

拠点 江坂ヘルプデスク

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  • コールセンター
  • 正社員

【大阪】カスタマーサポート(電話での予約受付)

★未経験歓迎!テレアポなし!
★完全オフィスワーク!予約受付のみをお任せします。
★安心安定の上場企業です!


PCやIT機器の訪問サポートをご希望のお客様からの問い合わせに対し、訪問予約の電話受付をしていただきます。
主に、訪問スタッフとのスケジュール調整やデータ入力などをお任せします。
マニュアルを完備していますので、未経験の方も安心してスタートできますよ☆

【基本的な仕事の流れ】
▼お客様からのお電話を受ける
▼お困りごとを簡単にヒアリング
▼お住いのエリアを確認し、料金や仕組みをご説明
▼専用の予約システムで予約情報を入力
▼訪問スタッフに引き継ぎ(契約関係の手続きは訪問スタッフが担当)

【主な問い合わせ内容】
「すぐに修理に来てほしい」「年賀状の印刷がうまくいかない」「IT機器の操作方法がわからない」
といった内容が多いです。専門知識が必要な質問をされたときは、すぐに訪問スタッフに繋いでOK!
パソコンやITに関する知識は必要ありません。

※1時間で6~7件に対応。1回の対応時間は7~8分ほどです。

拠点 江坂コールセンター

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  • 事務
  • 正社員

【大阪】事務/人事サポート

★【未経験OK】【ブランクありOK】採用部門の事務業務をお任せします!
★基本土日祝休み!年間平均8日間の有給休暇取得実績あり!
★安心安定の上場企業です!


当社の採用部門の事務として、応募者とのメール・電話対応や、
面接日程の調整など、採用に関する事務業務を幅広く担っていただきます。

【具体的なお仕事】
・応募者対応(面接日程調整/メール/電話対応など)
・新卒イベントの補助
・応募者へ送付する郵送物の発送手配
・書類作成、データ入力 …など

<少しずつ慣れていただきます◎>
最初は、会社の仕組みやルール、使用する求人ツール、
応募者対応の流れなどを理解していただきながら、
簡単な業務から少しずつお任せしていきます。

【人員体制】
現在、採用部門としては中途採用担当が1名/新卒採用担当が1名で
業務分担を行っています。

あなたにはそれぞれのサポートとして
幅広い事務業務をお任せしたいと考えています。

在籍している採用担当も、未経験入社で
活躍しているメンバーですので、安心してくださいね☆

拠点 本社

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  • 事務
  • 正社員

【大阪】人事労務事務(経験者募集)

★【経験者募集】給与計算・社会保険業務をメインで担っていただきます!
★安心安定の上場企業です!
★人事労務専任として、プロフェッショナルを目指せる環境です!


最初は会社の仕組みやルールを学んでいただきながら、
少しずつ環境に慣れていただく予定ですが
早いタイミングで、経験を活かして
給与計算と社会保険手続きを課長と一緒に担っていただきます。

将来的には、業務の責任者として
部下を持ち、業務を一任することも想定しています。

【人員体制】
現在は、課長職と一般職の2名体制で業務分担していますが、
会社規模の拡大や社員数の増加を踏まえ、人員体制強化のための増員募集です!

拠点 本社

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  • 事務
  • 正社員

【大阪】事務/労務サポート

★【未経験OK】【ブランクありOK】人事労務課の事務業務をお任せします!
★基本土日祝休み!年間平均8日間の有給休暇取得実績あり!
★安心安定の上場企業です!


当社の人事労務課の事務として、人事労務に関する
事務業務を幅広く担っていただきます。

【具体的なお仕事】
・人事異動や入退社に伴う事務手続き
・給与計算の補助
・書類作成、データ入力 …など

人事労務課としての業務は他にもありますので、
都度お願いしたい事務業務をお伝えしていく予定です。

<少しずつ慣れていただきます◎>
最初は会社の仕組みやルールを学んでいただきながら、
簡単な業務から少しずつお伝えしていく予定です。

【人員体制】
現在、人事労務課としては課長職1名、一般社員1名の
計2名で業務分担を行っています。

あなたには課長職のサポートとして
幅広い事務業務をお任せしたいと考えています。

在籍しているメンバーも、未経験入社から
スタートしていますので、安心してくださいね☆

拠点 本社

5 件
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