当社の顔として、新卒採用業務をお任せします。
説明会の実施や、応募者とのメール・電話対応、
面接日程の調整など採用に関する業務を幅広く担っていただきます。

アルバイトとしてご入社後、
2023年8月末まではアルバイトとして勤務していただき、
ミスマッチが無ければ2024年度の新卒として正規雇用に切り替え、
ご入社いただきたいと考えています。

【こんな業務をお任せします】
■入社後2週間
面接や説明会に同席、少しずつ採用業務の流れを覚えていただきます。
■入社後4週間
説明会の一部を担っていただきます。
■入社後1か月～
応募者との日程調整や、来社案内をお願いします。
その他、各種新卒に関するイベントに同行いただきます。

【人員体制】
現在、採用部門としては中途採用担当が1名(30代)
新卒採用担当が1名(20代)
両方のフォローとして1名(40代)が在籍しています。
ご入社後は新卒採用担当と一緒に業務を覚えていただきます。

【当社について】
大阪・江坂に本社を構える、
デジタル機器に関するサポートサービスを提供している企業です。
【採用チームについて】
「1人ひとりに最適なスマートライフを！」という理念に共感し、
ホスピタリティにあふれた社員を採用することが私たちの使命です。

★9割が未経験スタート！研修マニュアルも充実！
★服装・髪型自由！私服面接もOKです！
★産休育休後の復帰率100％！長く働ける環境です！


PCやデジタル製品の修理をご希望のお客様からの問い合わせを受け、
訪問スタッフがお伺いする日程調整の対応をしていただきます。
マニュアルを完備していますので、未経験の方も安心してスタートできますよ☆
---------------------------------------------------
〈〈 問い合わせ内容 〉〉
「すぐに修理に来てほしい」
「年賀状の印刷がうまくいかない」
「PCの操作方法がわからない」
といった内容が多いです。
専門知識が必要な質問をされたときは、専門スタッフに繋いでOK！
パソコンやITに関する知識は必要ありません。

※1時間で6～7件の電話を対応します。
　1回あたりの対応時間は7～8分ほどです。
---------------------------------------------------

●〇楽しい定期イベントも開催しています〇●
カスタマーサービス部では、
・七夕イベント
・ハロウィンイベント
・クリスマスイベント
なども行っています！

スタッフの皆さんが少しでも楽しく仕事をしてもらえるよう、
スタッフの要望を取り入れながら、定期的にイベントを開催しています☆

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〈〈 問い合わせ内容 〉〉
「すぐに修理に来てほしい」
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専門知識が必要な質問をされたときは、専門スタッフに繋いでOK！
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※1時間で6～7件の電話を対応します。
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スタッフの皆さんが少しでも楽しく仕事をしてもらえるよう、
スタッフの要望を取り入れながら、定期的にイベントを開催しています☆

★未経験歓迎！PCやデジタル家電のお困りごとを解決するお仕事です。
★直行直帰OK！社用車貸与！
★安心安定の上場企業です！


PCやデジタル家電の故障やトラブルなどでお困りのお客様を訪問し、
PC修理や保守業務を行います。
また、状況に応じて解決方法のご提案など、
アドバイザーとしての役割も担っていただきます！

当社が大切にしていることは、お客様との対話。
お客様への細かなヒアリングによって、
ご希望に沿ったサービスを提供することでご満足いただいています☆
また、PCに関する専門知識も身につきますので、
私生活でも役立つ専門知識を、未経験から身に付けることができます◎

お客様のご要望次第で、新しいPCや付属品、
ソフトなどを販売することがあります。
その販売数などにより、賞与やインセンティブに反映されるので、
収入アップも可能です！

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また、状況に応じて解決方法のご提案など、
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お客様への細かなヒアリングによって、
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また、PCに関する専門知識も身につきますので、
私生活でも役立つ専門知識を、未経験から身に付けることができます◎

お客様のご要望次第で、新しいPCや付属品、
ソフトなどを販売することがあります。
その販売数などにより、賞与やインセンティブに反映されるので、
収入アップも可能です！

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PCやデジタル家電の故障やトラブルなどでお困りのお客様を訪問し、
PC修理や保守業務を行います。
また、状況に応じて解決方法のご提案など、
アドバイザーとしての役割も担っていただきます！

当社が大切にしていることは、お客様との対話。
お客様への細かなヒアリングによって、
ご希望に沿ったサービスを提供することでご満足いただいています☆
また、PCに関する専門知識も身につきますので、
私生活でも役立つ専門知識を、未経験から身に付けることができます◎

お客様のご要望次第で、新しいPCや付属品、
ソフトなどを販売することがあります。
その販売数などにより、賞与やインセンティブに反映されるので、
収入アップも可能です！

★未経験歓迎！8割以上が未経験入社です！
★完全オフィスワーク！電話での予約受付のみをお任せします。
★安心安定の上場企業です！


当社は、PCやネット環境でお困りのお客様を訪問し、修理・保守などのサービスを提供している会社です。
そんな当社のサービスを必要とされるお客様からの問い合わせを受け、訪問スタッフとのスケジュール調整や、お問い合わせ内容をPCに入力する受付事務としてご活躍いただきます。
基本的には電話での受付のみですので、完全オフィスワークです☆
対面での接客はありません！
マニュアルを完備していますので、未経験の方も安心してスタートできますよ！

【基本的な仕事の流れ】
▼お客様からのお電話を受ける
▼お困りごとを簡単にヒアリング
▼お住いのエリアを確認し、料金や仕組みをご説明
▼専用の予約システムで予約情報を入力
▼訪問スタッフに引き継ぎ（契約関係の手続きは訪問スタッフが担当）

【主な問い合わせ内容】
「すぐに修理に来てほしい」「年賀状の印刷がうまくいかない」「IT機器の操作方法がわからない」
といった内容が多いです。専門知識が必要な質問をされたときは、すぐに訪問スタッフに繋いでOK！
パソコンやITに関する知識は必要ありません。

※1時間で6～7件に対応。1回の対応時間は7～8分ほどです。


【楽しい定期イベントも開催！】
カスタマーサービス部では、
・七夕イベント
・ハロウィンイベント
・クリスマスイベント
なども行っています！

スタッフの皆さんが少しでも楽しく仕事をしてもらえるよう、
スタッフの要望を取り入れながら、定期的にイベントを開催しています☆