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<25卒新卒採用>日本PCサービス株式会社

拠点 本社

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私たちは、パソコンやネットワークに関するトラブルを解決する企業です。
・社内にいながら全国各地にお客様を電話でサポート
・お客様宅に駆けつけPCを修理・サポート

テクニカル・カスタマーサポート及びフィールドサポートの
25新卒を募集いたします!

○在宅勤務の増加で当社事業の需要も増加中
○ITサポート
○最初はPCに不慣れな人が9割の職場

【業務内容】
1.フィールドサポート
PC・ネットワーク・IoT機器にまつわるお困りごとのヒアリング
トラブルシューティング、サポートサービスの提供
周辺機器、セキュリティソフトや会員サービスの販売


2.ヘルプデスク
PC・ネットワーク・IoT機器にまつわるお困りごとを電話やリモートでサポート
業務に慣れた後はPC以外の機器サポートや新人研修、スタッフの採用面接、コンタクトセンターとしての運用改善計画、提携先とのすり合わせなど

新規開拓営業ナシ!PC訪問サポート!!

お問い合わせをくださったお客様の元へ訪問するので、テレアポや飛び込みなど新規開拓はありません。

 

お客様の接客と修理やご提案に集中でき、経験や知識を取得する為の時間をしっかり確保できます。

基本受電のみ!お客様から依頼を受けて電話でPCサポート!

お問い合わせをくださったお客様に対して、電話やリモート操作でPCやスマートフォンのサポートをします。

こちらも新規開拓のテレアポ等はありませんので、お困りのお客さまからの依頼をもって対応していただきます。

最初はPC得意じゃない...の先輩が9割

PCのスキルが不安だな...

という方でも、学校の課題・卒業論文でOfficeを触ったことがある、基本操作くらいなら...でOK!

 

先輩方も人と話すことが好きで、困っている人をほっとけない“いい人”ばかり。

分からないことや困りごとはみんな快く教えてくれますよ!

採用情報
定員 10 名
勤務時間 1.フィールドサポート
9:00~18:00(実働8時間)
シフト制
休憩時間60分

2.ヘルプデスク
9:00~21:00(実働8時間)
シフト制
休憩60分
<シフト例>
09:00~18:00、10:00~19:00、11:00~20:00、12:00~21:00など
給与詳細 【配属後給与】
1.フィールドサポート
月給241,500~294,800円(手当等、配属地域により変動)

(内訳)
基本給181,000円+固定残業代(45h)60,500~73,800円+地域手当
※固定残業代は残業がない場合も支給し、万が一超過する場合は別途支給
+インセンティブ支給(条件有)
+通勤手当:全額支給
+近隣引越し支援金(条件有)

■昇給:年2回(5月・11月)
■賞与:年2回(6月・12月)※業績による


2.ヘルプデスク
月給228,700~277,600円(手当等、配属地域により変動)

(内訳)
基本給181,000円+固定残業代(30h)41,700~50,600円+職能手当6,000円+地域手当
※固定残業代は残業がない場合も支給し、万が一超過する場合は別途支給
+通勤手当:全額支給
+近隣引越し支援金(条件有)

※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過する場合は別途支給

■昇給:年2回(5月・11月)
■賞与:年2回(6月・12月)※業績による


【研修期間4月~5月給与】
月給221,300円
※住居地域により最大40,000円の地域手当あり

(内訳)
基本給181,000円+固定残業代(30h)40,300円
休日・休暇 年間休日112日
+年次有給休暇
+ウエルカム休暇制度3日
+フレキシブル休暇制度5日

※育児休暇、産前産後休暇など他休暇制度あり
必要資格・ライセンス 1.フィールドサポート
普通自動車第一種運転免許(AT限定可)

2.ヘルプデスク
なし
待遇 ・交通費支給
・近隣引越し支援金(条件あり)
・出張手当
・役職手当
・育児休暇
・産前産後休暇
・社内部活動制度
・資格取得支援制度


・雇用保険
・健康保険
・厚生年金保険
・労働者災害補償保険
・健康診断・予防接種

・受動喫煙防止対策(屋内禁煙)
その他要件 ・時間外労働有
職場によって異なる(フィールドサポート平均:30h程度/全社平均20h)
勤務地

埼玉県千葉県東京都神奈川県大阪府兵庫県

募集拠点

本社

大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル

勤務地詳細 1.フィールドサポート
大阪本部(江坂駅より徒歩2分)
神戸支部(神戸駅より徒歩10分/高速神戸駅より徒歩5分)
東京本部(三田駅より徒歩5分/田町駅より徒歩10分)
横浜支部(白楽駅より徒歩6分)


※関西エリア・関東エリアに分けて採用します。

2.ヘルプデスク
江坂センター(江坂駅より徒歩2分)
神戸センター(神戸駅より徒歩5分/高速神戸駅より徒歩3分)
新宿センター(新宿御苑前駅より徒歩7分/四谷三丁目駅より徒歩9分)

※関西エリア・関東エリアに分けて採用します。

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