私たちのお客様は国内第2位のアパレル小売企業から数名での家族経営の企業様まで様々です。
お客様の商売を助け、業界の非効率が改善され、その結果私たちの商売が上手くいく。
そうした良い循環を目指しています。

ご入社後は、先輩の仕事を見ながらお客様の商売を理解し、インターサーブのサービスの目的や価値を知っていただきます。
その上で、お客様の商売がもっと上手くいくように、企画営業として課題解決にご一緒いただきます。


【活躍社員の仕事のやりがい】
・インターサーブさんのお陰で仕事がはかどるようになった、自分たちの商売を本気で考えてくれている、などのお声がやりがいにつながる。
・取引のある企業同士の間をつなぐ役割なので、両方向を向きながら全員の商売が上手くことを考えること自体が挑戦のしがいがある。

私たちが介在することによって「商売」が成功すること、
お客様から直接いただくお声が社員のやりがい・モチベーションに繋がります。

【採用背景】
私たちは、国内2位のアパレル企業と取引を行う様々な企業様の業務改善支援をはじめ、小売企業を起点にサービス提供を務めて来ました。
そうした中で、サービス品質向上に向けた既存プロダクトの改善テーマが多く立ち上がっています。
また新規事業として、既存の顧客企業数 約1000社以上との20年を超える取り組みを基盤とし、B2Bプラットフォーム『Biz-Marche』の企画・開発を進めてまいりました。ようやく2024年にOPENすることができます。
このB2Bプラットフォームのスターティングメンバーとして、更なる品質向上と開発速度向上に参画いただける方を募集します。

【業務内容】
『顧客企業の生の声を設計に反映し、新規事業の進化と改善テーマの解決を担う』

2024年にB2Bプラットフォーム『Biz-Marche』のオープンを控え、企画の主旨を理解していただいたうえで、設計～開発～運営に関わっていただきます。
このプロジェクトは経営陣が主体となり進めていますが、理想のプロダクトの実現に向けて密に意見を出し合いながらゴールを定めています。
また本プロジェクトは、エンジニアが経営者や顧客に近い位置で設計に携わることができるよう、顧客企業から課題や相談を直接受け取るサービスエージェントとの混合チームで取り組んでいます。

プロジェクト毎の会議頻度を週次で設けるなどし、お互いの持ち得る情報やスキルを活かしながら、チームで1つの方向に早く進むことを大切にしています。また会議を通じて、ITの総責任者や開発のトップから直接指導やフィードバックを受けることも可能です。

【Biz-Marche(ビズマルシェ)】
『商取引における基盤を備え、企業間取引の進化や発展を支えるプラットフォーム』
あらゆる商取引を対象とするため、特定の要件に基づいて開発するスタイルでもなく、先にプロダクトを作りマーケットの反応に合わせるスタイルでもなく、独自の設計スタイルで進めることで、参画企業全体の利益向上に貢献します。
お客様の生の課題やニーズに触れながらアイディアを出していけるように、開発組織も企画から携わります。またプロダクトの売上や品質に責任を持つことで、より喜ばれるプロダクトの開発に取り組むことができる体制を目指しています。

【開発環境】
・C#、JavaScript
・PostgreSQL
・AWS (RDS、S3)
・GitLab、GitHub

【この仕事のやりがい】
・新規プロダクトの企画・構築・運営までの全てに関わることができる
・自分が企画し開発したプロダクトが多くの人に使われる経験
・サービスエージェントや販促メンバーと密に仕事を進めるため、お客様の反応をダイレクトに感じられること

【採用背景】
私たちは、国内2位のアパレル企業と取引を行う様々な企業様の業務改善支援をはじめ、小売企業を起点にサービス提供を務めて来ました。
現在は既存事業の品質向上に加えて、新規事業の立ち上げに全社で取り組んでいます。
また新規事業として、既存の顧客企業数 約1000社以上との20年を超える取り組みを基盤とし、B2Bプラットフォーム『Biz-Marche』の企画・開発を進めてまいりました。ようやく2024年にOPENすることができます。
このB2Bプラットフォームのスターティングメンバーとして、更なる品質向上と開発速度向上に参画いただける方を募集します。

【業務内容】
『20年以上に渡るお客様が多数、サービスエージェントが作り出す圧倒的なファン層』

お客様の商売の成功をサポートし続けるには、サービス品質に加えて人の介在が不可欠です。インターサーブの方針や理念に共感いただくお客様との信頼関係を紡ぎ続けることは、サービスエージェントの大きな役割です。
メーカーと問屋の間、商社と小売の間など、様々な企業間取引で慣習化している非効率を特定します。SIのように個社ごとの最適解を作るのではなく、同じお困りごとを抱えるより多くの企業様にご利用いただけるような汎用的なシステムとして提供することを念頭に、システム企画、サービス提供、日々の運用支援、業務フロー改善に向けたコンサルティングと業務は多義に渡ります。

また2024年にB2Bプラットフォーム『Biz-Marche』のオープンを控えており、企画の主旨を理解していただいたうえで関わっていただきます。
※『Biz-Marche』＝商取引における基盤を備え、企業間取引の進化や発展を支えるプラットフォーム

このプロジェクトは経営陣が主体となり進めていますが、理想のプロダクトの実現に向けてサービスエージェントも開発も密に意見を出し合いながらゴールを定めています。
商談や顧客サポートに留まらず、販促企画やサービス企画にも関与する点がポイントです。

【この仕事のやりがい】
・企画したサービスや機能改善がリリースされ、実際にお客様にご利用いただけること
・「おかげ様で商売が良くなった」と、役に立てた実感や感謝をお客様から受け取ことができること
・サービス企画からシステムの要件定義に渡る、上流工程の経験
・プロジェクトのＷオーナー制度があり、営業でもシステム要件や設計に関わる事ができ、システム理解が向上すること
・成果評価制度があり、与えられるミッションでより多く成果を出すことができればボーナス額が上がること

【社内の雰囲気】
毎日オフィスで全員が顔をあわせ、コミュニケーションやチームワークを大切にしています。また得意分野を持つメンバーに質問をして教え合うことが習慣化しているため、レクチャーを受けやすくスキルアップもしやすいです。
社員は20代から40代と幅広い年齢層で、隔たりの少ないフラットな社風です。
月の平均残業時間は10時間です。長時間労働は推奨しておらず、時間ではなく価値で仕事を捉えています。

「日本、そして世界の商売をつなぐサービスをつくる」
　
社会の非効率を利益に転換できれば、どれだけの生産性に寄与できるでしょう。
私たちはこれまで、日本中の商売を「つなぐ」ためのサービス提供をしてきました。
これからは、その対象を世界に広げていきます。

私たちは流通ビジネスの新たなプラットフォームとなる自社企画のクラウドサービスの開発を進めています。「日本、そして世界の商売をつなぐサービスをつくる」をコンセプトに、誰でも簡単に使い始めることができ、UIの指示に従えば自動的に仕事が進んでいく。お客様が安心かつ安全に商売を続けていくことができる仕組みを考えています。
これまでの業務改善や業務効率化のアプリケーションをひとつに集約し、商売に対する考え方に共感していただいたさまざまなサービス事業者にも開放することで、Apple Storeのような商空間を実現する。私たちはこの構想を "Biz-Marche"と呼んでいます。

時代やお客様の課題に適応し、チャレンジ＆進化し続けるサービスを作る。
誰でも、必要な時に簡単に使い始めることができ、やめるのも簡単。
マニュアルも不要で、お客様をUIで迷わせることはない。
仕事に必要不可欠で、何年使っても「これ好き」と言われるUI。
安心かつ安全に商売を続けられるシステム。
是非一緒に作っていきましょう。

【募集背景】
サービスUXの向上と、新規事業の立ち上げに伴い新たなメンバーを募集しております。
決断力を磨いていきたい方、何かを成し遂げたい意欲をお持ちな方と共に、事業拡大及び組織体制強化を目指しています。

【この仕事で得られるもの】
・顧客体験の戦略、プロダクト作り、顧客リサーチ、マーケティングまでの一連の経験
・ユーザー目線に立ったサービス企画の考え方、実現させていくための提案力
・新規事業の立ち上げ経験

【業務内容】
・顧客業務の解析から業務フローやユーザーフローの作成
・自社サービスのUXデザイン
・ワイヤーフレーム、モックアップ制作
・プロトタイプ開発
・プロモーション用Webサイト構築など