■主な仕事内容
取り扱い製品(自社開発製品、海外ソフトウェア製品)を法人顧客へ顧客課題のヒアリングからソリューション の提案を行います。個人の適性に合わせ、パートナーセールスもしくはダイレクトセールスのいずれかからキャ リアをはじめてもらいます。
<ダイレクトセールス>
既存顧客や業界大手企業、問い合わせやセミナー参加などから接点を作り、アポイントにて顧客課題をヒアリングし、ソリューション の企画、提案を行います。
技術支援が必要な場合は、技術部門と連携/同行し、顧客課題を解決できる運用面も視野に入れて提案するな ど、他部門と連携して解決へ導くこともあります。
<パートナーセールス>
課題解決のための当社取扱いソフトウェア製品(自社開発及び海外製品)を、国内大手ITベンダーのパートナー企業とともに、顧客に提案します。パートナーと売上目標、戦略について合意し、様々なマーケティング活動、その他拡販施策の立案を行います。パートナー企業のソリューション価値を高める提案と実施をミッションとし、案件同行はもちろん、パートナー企業のソリューションに弊社製品を組み込む提案を行うなど、活動は多岐にわたります。
■本ポジションの魅力
データベース技術は日々進化しているので、常に新しい技術を勉強する必要がありますが、顧客企業が抱えるDB やデータに関する課題に対し、解決できることは大きなやりがいです。
また、データベースの専門家を多く抱える当社だからこそ、解決手段がない場合は、製品・サービスを開発する ことができることも魅力の一つです。
業界の固定概念に捕らわれず、ご自身の感性を活かしたタスクを遂行する事が可能です。
■今後のキャリア
入社後は基本的なデータベースの知識や製品知識を深め、個人の適性や思考から上記いずれかを担当していただ きます。配属後は上長や先輩社員についていくOJTを中心に業務に慣れていき、習得度合いに応じて徐々に業務 範囲を広げていきます。
その後はメンバーマネジメント、スペシャリスト思考(営業戦略立案)など
、さまざまなキャリアの選択肢があるため、ご希望に合わせて柔軟に進路を決めていきましょう。
その他、会社としては教育支援制度が充実しており、英会話やビジネススキル習得など受講いただくことも可能 です。
■会社の雰囲気
メンバー:
新卒入社者、中途入社者ともにご入社いただいており、大手IT企業をはじめ様々なバックグラウンドをもつ多様 なメンバーがそろっています。
風土:
No Challenge,No Lifeをキーワードにチャレンジを大事にする会社です。新しい知識や技術を学ぶため社内勉強会なども行っています。
働き方:
メリハリをつけて働く雰囲気です。
オープンな環境:
方針などは、できる限りオープン。月に1度の全社会議があり、そこでは当社代表から今後の世の中の動きや流 れを想定し、今後の方針を話す機会も設けています。
任意ですが部活動制度があり、興味があるものに関して集まって一緒に活動したりもしています。(ゴルフ部、 ゲーム部 等現在20部ほど活動中)
■研修制度
・入社時研修
・ビジネスマナー研修
・IT基礎研修
・データベース基礎研修
などの研修を予定しています。
また、サポート体制として、上長だけでなくメンターが成長をサポートしますので、ご安心ください。
本社(新卒)
■主な仕事内容
自社のソフトウェアを使うお客様に対して、開発部門と連携しながら技術的なサポートを行います。サポートを通してお客様の満足度を高めるのがミッションです。
サポート対象のお客様は1,000社以上。
お問い合わせの大半は当社製品の販売代理店の技術者で、担当制ではなく、WEBフォームに送られてくる問い合わせに対して回答します。
より良い製品開発を行うためにお客様の声を聞く大切なポジションであり「こんな機能がほしい」という問い合わせから、実際にバージョンアップの際に機能が追加されたこともあります。
具体的には、お問い合わせいただいたお客様先へ電話、メール等にてソフトウェアの技術支援を行います。
お客様の重要なシステムを安定して高品質に運用いただけるように、先を見据えた保守情報提供をはじめ、障害発生時の迅速な解決をサポートします。
ご担当いただく予定のサービスは、海外製品もあるため、英語がつける方は、メーカーとのやり取りで英語を使う場面もございます。
英語が得意でなくとも、学ぶ意欲をお持ちであれば、問題ございません。
■今後のキャリア
入社後は製品知識を深め、問い合わせに回答する「カスタマーサポート」からキャリアをはじめてもらいます。対応できる案件が増えてきたら、課題を未然に防ぐための積極的な提案をする「カスタマーサクセス」へキャリアアップをしてもらい、その後は顧客に対してのプロアクティブな技術支援やマネジメントなど、さまざまなキャリアの選択肢があるため、ご希望に合わせて柔軟に進路を決めましょう。
■フィットする人物像
・誰かを支援する(アシスト/サポート)することが好きな方
・目の前の課題に対して「原因は何なのか」と考えることができる方
■会社の雰囲気
メンバー:
新卒入社者、中途入社者ともにご入社いただいており、大手IT企業をはじめ様々なバックグラウンドをもつ多様なメンバーがそろっています。
風土:
No Challenge,No Lifeをキーワードにチャレンジを大事にする会社です。新しい知識や技術を学ぶため社内勉強会なども行っています。
働き方:
メリハリをつけて働く雰囲気です。
オープンな環境:
方針などは、できる限りオープン。月に1度の全社会議があり、そこでは当社代表から今後の世の中の動きや流れを想定し、今後の方針を話す機会も設けています。
任意ですが部活動制度があり、興味があるものに関して集まって一緒に活動したりもしています。(ゴルフ部、ゲーム部 等現在20部ほど活動中)
■研修制度
・入社時研修
・ビジネスマナー研修
・コンピュータ基礎研修
・データベース基礎研修
などの研修を予定しています。
また、サポート体制として、上長だけでなくメンターが成長ををサポートしますので、ご安心ください。
本社(新卒)
■主な仕事内容
データベースに関して、お客様の課題を解決する技術的なコンサルティングを行います。丁寧なヒアリングでお客様の本質的な課題を発見し、最適な答えを提案、実際に運用するまでをサポートします。
1つのプロジェクトは3~4名のチームを組み、お客様に自社製品を含めた製品の選定、活用の提案から、検証までを支援。難易度が高く、他社が断るような案件でも、技術力とスピードを強みに、当社はお引き受けすることもあります。
結果、案件のうち7~8割は継続(リピート)のお客様です。
多様な専門分野をもつ仲間(HW, クラウド, RDB, NoSQLや異なるデータソースの連携ツールなど) と一緒にプロジェクトを推進していける仲間を募集しています。
■仕事のやりがい
私たちは大手のクライアントと取引しているため、業界を牽引する企業と仕事ができる点は魅力の1つです。また、他社からの下請けではなくダイレクトにプロジェクトを請け負うため、伴う責任とともに感じられるやりがいも大きくなります。
お客様の業界・職種も多種多様のため、さまざまなIT知識を得て、多くの刺激を受けることができます。
■語学について
海外製品を用いることもあり、英語を使う機会もあります。
現時点では、得意である必要はありませんが、英語アレルギーがなく、学ぶ意欲はあるほうがよいです。
■キャリア
これからコンサルティング本部の拡大を考えているため、技術レベルに応じてリーダー、マネージャー、将来的には幹部も目指していただけます。必ずしもマネジメントの道に進む必要はなく、技術を突き詰めてデータベースの専門家になる道もあります。
さまざまなキャリアの選択肢があるため、本人の希望に合わせて柔軟に進路を決めましょう。
■会社の雰囲気
メンバー:
新卒入社者、中途入社者ともにご入社いただいており、大手IT企業をはじめ様々なバックグラウンドをもつ多様なメンバーがそろっています。
風土:
No Challenge,No Lifeをキーワードにチャレンジを大事にする会社です。新しい知識や技術を学ぶため社内勉強会なども行っています。
働き方:
メリハリをつけて働く雰囲気です。
オープンな環境:
方針などは、できる限りオープン。月に1度の全社会議があり、そこでは当社代表から今後の世の中の動きや流れを想定し、今後の方針を話す機会も設けています。
任意ですが部活動制度があり、興味があるものに関して集まって一緒に活動したりもしています。(ゴルフ部、ゲーム部 等現在20部ほど活動中)
■研修制度
・入社時研修
・ビジネスマナー研修
・コンピュータ基礎研修
・データベース基礎研修
などの研修を予定しています。
また、サポート体制として、上長だけでなくメンターが成長ををサポートしますので、ご安心ください。
本社(新卒)