1．ご利用者、ご家族対応
　・ご利用者ご家族の把握、対応
　・契約、計画書の作成、モニタリングに関する業務
　・相談、苦情対応
2．外部、地域対応
　・広報活動（各種イベントの開催・PR）
　・関係諸機関との連携
3．営業活動
　・ケアマネジャーとの連絡調整
　・利用促進活動
　・稼働率、売上の管理