インサイドセールス[大阪]

【当社サービス】
私たちは「コミュニケーション」をテーマにBtoBの顧客対応クラウドサービス Re:lation を開発・提供しています。
Re:lation は電話・メール・チャット・SNSなど複数チャネルの問い合わせを一画面に集約し、複数ユーザーで共有・管理ができるクラウドサービスです。対応漏れや二重対応などの課題を解決して問い合わせ業務の効率化、品質向上をアシストしています。毎週アップデートする開発の速さだけでなく、顧客の声から真に求められるモノを突き詰め、カタチにすることも当社の強みです。またUI/UXにも定評があり、グッドデザイン賞を受賞しています。そのため、利用者の継続率も高く「長く使っていただける」サービスとなっています。

【募集背景】
急拡大期を迎える当社の成長を牽引するリーダーを募集しています。現在、マーケティングチームの活躍により右肩上がりでお客様からの問い合わせが増加してきているため、インサイドセールスチーム組織も更なる飛躍が必至な状態です。
インサイドセールスとして戦略を立て、戦術まで落とし込みながら売上を最大化させることがミッションとなります。
一人ひとりの成長が、会社の成長に直結する楽しさを感じていただけます！

【仕事内容】
インサイドセールスとして、マーケティングが獲得したリードへのアプローチを行い、商談設定までを担当いただきます。
お客様とのファーストコンタクトとなるため、丁寧で、且つ迅速な対応が求められます。
またお客様の課題は業界・業種・職種ごとに様々です。「メール」や「LINE」などといった誰でも使うコミュニケーションツールを扱う商品だからこそ、それぞれにあった最適な提案をする面白さがあります。
お客様の課題や悩みをヒアリングし、フィールドセールスと連携をしながら成約に繋げていってください。

・お問いわせや資料請求などコンバージョンしたリード顧客へのアプローチ
・マーケティング、フィールドセールスとの情報連携によるシームレスな営業体制の最適化
・過去の未契約リード顧客に対して優先順位をつけて計画的なアプローチ

お客様自身が気付けていない問題や課題をヒアリングし、顧客の課題解決に最大限コミットした質の高い商談の獲得を期待しています。

【当ポジションの魅力】
・マーケティングチーム、フィールドセールスチームと同じ組織なので、直接フィードバックを貰える楽しさや、スピード感も味わえます。
・受注が決まったときは、一緒に盛り上がり喜びを共有できます！
・年齢層は20代～30代が多く、気軽に相談の出来るフラットな組織です。
・新しいアイディアや提案を受け入れて貰いやすい社風です。
・月2回の1on1を実施しており、業務で困っていることもすぐに相談できる環境です。