コンサル・士業|株式会社ワークス・ジャパン|カスタマーサクセス(法人向け)|正社員|#528031の求人一覧
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HRDX事業部のカスタマーサクセス・商品企画など、営業経験を活かせる法人向けポジション
年収400万〜800万円、昇格実績ありでキャリアアップを目指せる
HR・採用領域で経験を広げ、次のキャリアにつなげられる
【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673)がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。
組織・人事コンサルティング企業のHRDX事業部で、複数のポジションから経験・志向に合わせて配属を決めます。候補は、プロダクト企画、プロダクト運営・企画サポート、カスタマーサクセス(導入・オンボーディング)、運用コンサルティングの4つです。HRDXプロダクトを導入いただいたお客様の運用定着を支援するほか、お客様の声をプロダクト企画チームと共有し、サービス改善にも関わります。最短半年での昇格実績があり、年収は400万〜800万円です。経験や志向に応じて、上位ポジションを目指せる環境です。
◆募集背景
組織および取引の拡大に伴い、HRDX事業部内の複数ポジションで体制強化を進めています。
本ポジションでは、書類選考・面接を通じてこれまでのご経験や強み、今後のキャリア志向を伺い、HRDX事業部内の複数ポジションから適性を総合的に検討します。
「経験を活かして新しい領域に挑戦したい」「HR・採用領域でキャリアの幅を広げたい」という方にも、これまでの経験や志向に合わせたキャリアをご提案します。
◆仕事内容
以下4ポジションを候補として、経験・スキル・志向に応じて選考ポジションを決定します。
1.プロダクト企画(未経験歓迎)
自社SaaSプロダクトの企画・改善を担当します。要件整理から画面設計、UI/UX改善、開発連携、リリース準備まで一貫して携わります。
・お客様の声や市場動向をもとにした課題整理、仕様作成
・画面設計、UI/UX改善(AI活用を含む)
・エンジニアとの開発連携、テスト
・リリースノート作成、社内共有
2.プロダクト運営・企画サポート
デモ環境の運営やコンテンツ整備、動作検証を通じて、営業活動の支援とプロダクト品質の向上に貢献します。
・商談用デモ環境の企画、構築、運用
・デモシナリオ、サンプルデータの作成
・営業、カスタマーサクセス向けマニュアル整備
・新機能リリース時のUAT、品質確認
・サポートサイト、ヘルプコンテンツの更新
将来的にはプロダクト企画へのキャリア拡張も可能です。
3.カスタマーサクセス(導入・オンボーディング)
HRDXプロダクトを導入いただいたお客様がサービスを最大限活用できるよう、導入支援から運用定着まで伴走します。
・お客様の運用課題のヒアリング、システム運用方法の提案
・管理画面上での初期設定、導入支援
・お客様の声をもとにしたプロダクト企画チームとの連携
・1人あたり約30社の既存顧客を担当
※導入支援にプログラミング知識は必要ありません。
4.運用コンサルティング(選考管理システム部門)
採用管理システム「e2R pro」の導入企業を担当し、システム設定や運用支援を通じて、お客様の採用業務の効率化を支援します。
・お客様の主担当としての運用状況確認、改善提案
・採用スケジュール、選考フローの把握と「e2R pro」の設定
・導入から運用開始までのスケジュール作成、進行管理
・学生対応(メール、面接予約、合否通知等)の業務設計
・1人あたり3~5社を担当
メイン担当1名+サポート2名程度のチーム体制で業務を進めます。
◆主なプロダクト
企業の採用活動から人材活用までを支援するHRDXプロダクトを展開しています。
・新卒採用業務支援システム「e2R pro」
・中途採用業務支援システム「e2R Career」
・内定者管理システム「On Board by e2R」
・タレントプール、アルムナイシステム「Talent Pool by e2R」
・人材流動化、社内公募システム「PathFinder」
10~30名のメンバーで構成されています。
男女比はおおよそ半々で、年齢層は20~30代がボリュームゾーンとなります。
※上記は目安であり、部によって異なりますので予めご了承ください
※面談にて詳細をお伝えできますのでご相談ください
【こんな方におすすめ】
・営業経験を活かして法人向けの仕事に挑戦したい方
・年収アップやキャリアアップを目指したい方
・HR・採用領域で専門性を高めたい方
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