年収450万円〜850万円で、キャリアを広げられる
資格取得制度を活かし、情シス領域の専門性を高められる

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

情報システム部門の問い合わせ対応や運用保守を軸に、新規支援体制の立ち上げや、属人化・複雑化した運用の立て直し、ツール導入に伴う運用設計まで携わるポジションです。現場の課題や問い合わせ傾向を分析し、運用改善・業務効率化・ナレッジ整備・運用ルール策定を通じて顧客の情報システム運用を良くしていきます。今後はMicrosoft 365やPower Platform、Copilotなど生成AIを活用した業務効率化にも注力します。まずは得意領域から携わり、技術の守備範囲を広げながら運用設計・標準化など上流の業務へ進めます。年次に関係なく意欲や希望を考慮して担当を決めるため、評価と役割拡大を目指したい方に向いています。

既存運用の改善だけでなく、新規支援体制の立ち上げや、運用が属人化・複雑化している環境の立て直し、各種システム・ツール導入に伴う運用設計などにも携わるポジションです。
単なる問い合わせ対応にとどまらず、現場の課題や問い合わせ傾向を分析し、運用改善・業務効率化・ナレッジ整備・運用ルール策定などを通じて、顧客の情報システム運用をより良くしていきます。
また今後は、Microsoft 365 や Power Platform の活用支援に加え、Copilot などの生成AI・AIソリューションを活用した業務効率化にも、注力して取り組んでいく方針です。

まずは得意領域から携わり、技術的な守備範囲を広げながら、既存運用の改善、新規体制の立ち上げ、運用設計・標準化など、より上流の業務へと経験の幅を広げていくことができます。

・情報システム部門におけるユーザーサポート・ヘルプデスク運用
・IT関連申請・アカウント管理対応
・ITインフラの運用保守支援
・ベンダーや他部門との連携、調整・推進
・PC・IT機器管理
・セキュリティ関連業務
・業務効率化・運用改善支援
・Microsoft 365／Power Platform 等の活用支援

※上記すべてを一人で担当するものではありません。これまでのご経験や得意領域、今後のキャリア志向、プロジェクトの体制に応じて担当業務を決定します。

■顧客システム環境例
【ネットワーク】
　社内LAN、拠点間ネットワーク、VPN、ルーター、スイッチ、無線LAN、ファイアウォール 等
【サーバー／認証基盤】
　Windows Server、Linux、Active Directory、Entra ID、DNS、DHCP、ファイルサーバー、メールサーバー 等
【クラウド】
　AWS、Azure、Microsoft 365、Exchange Online、SharePoint Online、OneDrive、Intune 等
【業務改善・データ活用】
　Power Automate、Power Apps、Power BI、SharePoint リスト、Excel、Access、各種SaaS／業務システム 等
【セキュリティ】
　ウイルス対策ソフト、EDR、ファイアウォール、プロキシ、メールセキュリティ、ログ管理、脆弱性対応、アクセス権限管理 等
【端末・資産管理】
　Windows PC、モバイル端末、プリンター、複合機、IT資産管理ツール、ソフトウェアライセンス管理 等

■プロジェクト事例：
・大手学校法人におけるITサポート体制の構築～運用
https://www.pasona.co.jp/clients/service/xtech/usecase/case5/

▼入社後の教育体制、案件アサイン
入社時、まずはその方の得意・やりたい技術等の面談をさせていただき、どんな案件参加を頂くか決定していきます。
年次に関係なく意欲や希望を考慮し、「成長に繋がるか」という視点も大切にしています。

▼評価・キャリア支援
部門の各マネージャーと月1回程度の定期面談／振り返り等フォローアップする他、状況に応じ担当以外のマネージャーと対話なども行い、多角的な目標設定を行っています。
また、エンジニア専門のキャリア支援チームを設置。個々のキャリアを応援する体制があります。

■従事すべき業務の変更の範囲
【雇入れ直後】求人票に記載の業務【変更の範囲】会社の定める業務全般
■就業場所の変更の範囲
【雇入れ直後】求人票に記載の勤務地【変更の範囲】会社の定める場所

各プロジェクトは3～15名で構成されております

【こんな方におすすめ】
・情シス経験を活かして年収アップを目指したい方
・資格を活かし、上流の運用設計にキャリアを進めたい方
・M365やAI活用で業務改善をリードしたい方