年収アップとマネージャーとしてのキャリアを狙える求人です
資格取得支援や資格手当で専門性も高められます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

インサイドセールス部全体の運営管理とKPI設計・進捗管理を担い、アポイント率や成約率などの指標を分析しながら生産性向上施策を企画・実行します。リーダーやメンバーの育成、1on1、評価・フィードバック運用も担当し、マネージャー候補として組織をリードする役割です。業務マニュアル整備や業務フローの改善にも取り組み、将来はより大きな組織マネジメントを任されることを期待しています。

主な業務内容（Key Responsibilities）
① インサイドセールス部運営・KPI管理
インサイドセールス部全体の運営管理
KPI設計および進捗管理
アポイント率、接続率、成約率、利益など各種指標の分析
生産性向上施策の企画・実行
数値目標達成に向けた改善活動

② ピープルマネジメント・人材育成
リーダーおよびメンバーの育成
1on1の実施
メンバーのモチベーション管理
評価およびフィードバック運用
エンゲージメント向上施策の企画・実施
次世代リーダー育成

③ オペレーション改善・業務標準化
業務フローの設計および改善
業務マニュアル整備
属人化業務の解消
シフト運用ルールの整備
生産性向上に向けた業務改善プロジェクト推進
CRMや各種システムの活用推進

④ 組織づくり・マネジメント体制構築
センター長と連携した組織運営
リーダー層のマネジメント支援
組織課題の抽出と改善提案
組織文化醸成
拠点間連携の推進
IPOを見据えた組織運営体制の整備

⑤ 採用・定着支援
アルバイトおよび社員採用への参画
オンボーディング設計
定着率向上施策の企画・実施
人員計画策定への参画

横浜拠点
正社員：22名
アルバイト・パート：55名
合計：77名

お客様からの問い合わせ対応、出張買取の受付、商品・地域のヒアリング、査定員の訪問日程調整などを担当しています。

現在は、既存メンバーやリーダー候補と連携しながら、組織体制・KPI・教育体制・業務フローの整備を進めています。

横浜拠点
正社員：22名
アルバイト・パート：55名
合計：77名

20代を中心とした若手メンバーが多い組織です。
お客様からの問い合わせ対応、出張買取の受付、商品・地域のヒアリング、査定員の訪問日程調整などを担当しています。

現在は、既存メンバーやリーダー候補と連携しながら、組織体制・KPI・教育体制・業務フローの整備を進めています。

【こんな方におすすめ】
・年収アップとキャリアアップを目指したい方
・コールセンターやインサイドセールスの経験を活かしたい方
・資格取得支援を活かして専門性を高めたい方